Administrativoa – Atención al Paciente y Ventas

Madrid - Spain

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 6 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Cargo: Administrativo/a Atención al Paciente y Ventas

Ubicación: Madrid (España)

Régimen de trabajo: Full-time & Presencial

Descripción General / Resumen:

Buscamos un/a Administrativo/a Atención al Paciente y Ventas para que sea el primer punto de contacto del paciente en clínica ginecoestética garantizando una experiencia excelente humana y profesional combinando gestión administrativa habilidades comerciales y alto dominio informático especialmente en el uso de software médico y CRM para la correcta gestión de pacientes ventas y seguimiento.

Responsabilidades y Tareas:

1. Atención al paciente

Atención presencial telefónica y digital (WhatsApp email).

Recepción profesional cercana y siempre con actitud positiva.

Información clara respetuosa y confidencial sobre tratamientos de medicina estética y cirugía íntima.

Acompañamiento del paciente durante todo su proceso asistencial.

Gestión de dudas y objeciones con empatía y seguridad.

2. Función comercial

Presentación de tratamientos planes personalizados y packs.

Elaboración y explicación de presupuestos.

Venta activa y cierre de tratamientos.

Seguimiento de pacientes interesados y leads.

Fidelización y reactivación de pacientes.

3. Gestión administrativa

Gestión de agendas médicas y quirúrgicas.

Coordinación con el equipo médico y asistencial.

Gestión de cobros pagos señalización de cirugías y financiación.

Actualización de fichas de pacientes y documentación clínica.

Cumplimiento estricto de protocolos internos y confidencialidad (LOPD).

4. Gestión informática y CRM (imprescindible)

Buen manejo informático y experiencia demostrable trabajando con múltiples CRM (mínimo 6).

Uso fluido de software médico para:

Agenda

Historia clínica

Facturación

Seguimiento del paciente

Dominio de Go High Level para:Gestión de leads seguimiento comercial automatizaciones

Dominio de Clinic Cloud:Fichas clínicas agenda facturación seguimiento del paciente registro riguroso y trazable de toda la actividad del paciente.

Requisitos

Requisitos Obligatorios:

Formación en administración atención al cliente ventas o similar.

Formación o experiencia en entorno sanitario (muy valorada).

Experiencia mínima de 12 años en:Clínicas de medicina estética ginecología o cirugía íntima.

Atención al cliente con orientación a ventas.

Experiencia real trabajando con varios CRM (imprescindible).

Competencias clave:

Competencias técnicas:

Alto nivel de atención al cliente.

Capacidad para explicar tratamientos médicos con seguridad y sensibilidad.

Organización de agendas médicas y quirúrgicas.

Excelente manejo de herramientas digitales y CRM.

Competencias personales:

Alta capacidad de comunicación y persuasión.

Orientación a objetivos y resultados.

Discreción absoluta y ética profesional.

Capacidad de trabajo bajo protocolos clínicos exigentes.

Ventajas

Qué se ofrece

Incorporación a clínica especializada y en crecimiento.

Entorno profesional estructurado y de alto nivel.

Formación continua.

Posibilidad de incentivos por ventas.

Estabilidad y proyección profesional.

Importante:

Nuestra empresa no patrocina visados de trabajo ni permisos laborales. Todos los candidatos deben tener el derecho legal a trabajar en el país donde se encuentra el puesto.
Solo contactaremos con los candidatos que cumplan con los requisitos y el perfil solicitado por nuestros clientes.

#VisionaryFuture - Build the future join our living ecosystem!

Cargo: Administrativo/a Atención al Paciente y Ventas Ubicación: Madrid (España)Régimen de trabajo: Full-time & Presencial Descripción General / Resumen: Buscamos un/a Administrativo/a Atención al Paciente y Ventas para que sea el primer punto de contacto del paciente en clínica ginecoestética gar...