Pessoa Assistente Administrativa Faculdade BP

Excelente porque somos plurais! Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida uma trajetória uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente de uma forma prática funcional e que melhora a vida das pessoas. E assim vamos engrandecendo o nosso jeito de ser BP.

Responsável pelo primeiro atendimento a alunos professores e visitantes da instituição de forma presencial e pelos canais digitais. Atua como ponto de entrada da Secretaria Acadêmica prestando suporte inicial organizando a agenda de salas e reuniões triando demandas e garantindo um fluxo organizado e acolhedor de atendimento.

• Realizar o primeiro atendimento presencial a alunos professores e visitantes
• Atender e responder contatos via telefone WhatsApp institucional e-mail e sistema Lyceum
• Direcionar corretamente os atendimentos para os setores responsáveis (triagem)
• Agendar reuniões e controlar a reserva das salas de reunião institucionais
• Realizar triagem de ligações e encaminhamento adequado das solicitações
• Apoiar a organização e sinalização da recepção e ambientes de atendimento
• Preencher registros de atendimento e manter controle sobre demandas pendentes
• Colaborar com o bom fluxo de informação entre os setores internos
• Apoiar eventos institucionais quando solicitado

FORMAÇÃO

Ensino Médio completo.

Desejável Ensino Superior em andamento nas áreas de Administração Secretariado Gestão ou correlatas.

ESPECIALIZAÇÃO / TREINAMENTOS

Vivência prévia como recepcionista atendimento ao cliente e atendimento no contexto educacional.

Treinamentos em uso de ferramentas digitais e sistemas acadêmicos (ex.: Lyceum) serão considerados diferenciais.

IDIOMA

Desejável noções básicas de inglês para atendimentos pontuais (não obrigatório).

EXPERIÊNCIA / CONHECIMENTOS

Experiência com atendimento ao público tanto presencial quanto digital em ambiente educacional.

Conhecimento básico em rotinas administrativas.

Boa comunicação e facilidade no uso de ferramentas de atendimento como telefone e-mail WhatsApp e sistemas acadêmicos (Lyceum).

Carga Horária:Segunda a sexta 13:00/16:00 as 17:00/22:00 - 09:00 as 13:00 (Sab) - 44hs - 220hs

Local de Trabalho:Faculdade BP

Modelo de trabalho:100% Presencial

O que oferecemos

Vale Transporte

Vale Alimentação

Refeitório no local

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Creche

Total Pass: Uma plataforma de benefícios que dá acesso a academias e estúdios de diversas modalidades para o colaborador e dependentes.

Viva 365: Ações e programas no âmbito das 5 saúdes - emocional intelectual físico social e financeiro. Tais como:

Programas de saúde da mulher (acompanhamento de gestantes e planejamento familiar) ações de ergonomia e ginástica laboral parceria SESC Programação Bem-Estar espaço do colaborador corrida e caminhada.

PAP (Programa de Apoio Pessoal)- canal de comunicação formado por uma ampla equipe de especialistas (psicólogos assistentes sociais advogados pedagogos nutricionistas fisioterapeutas educadores físicos consultores financeiros e pet consultores).

Núcleo de Saúde do Colaborador- serviço de telemedicina pronto atendimento e agendamentos exclusivo para colaboradores com médicos generalistas psicólogos fisioterapeutas e acupuntura dentro da BP.

Dia do profissional da saúde: 12 de Maio é considerado feriado para a categoria colaboradores que trabalharem nesta data terão direito a compensação conforme critérios definidos em Convenção Coletiva.

Convênios e parcerias: Parceria com estabelecimentos de diversos segmentos para desconto acesse a lista atualizada no Workplace nosso canal de comunicação interna.