Gestor de Serviço SAPERP
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
9 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Procuramos um Gestor de Serviço com experiência em ambientes SAP/ERP para atuar como ponto de contacto entre as áreas de negócio equipas técnicas e fornecedores. Este profissional será responsável pela gestão operacional dos serviços aplicacionais assegurando o cumprimento de níveis de serviço a qualidade das entregas e a evolução contínua das soluções implementadas.
Como principais funções/responsabilidades destacam-se:
- Planear e executar desenvolvimentos evolutivos na área de IT: Determinar âmbito do projeto recursos necessários gestão de equipas e cumprimento de prazos estabelecidos;
- Garantir que as soluções resultantes cumpram os standarts e a arquitetura definidas;
- Coordenar atividades de manutenção corretiva preventiva e evolutiva;
- Gerir a relação com fornecedores garantindo o cumprimento dos SLAs e KPIs definidos;
- Articular com equipas funcionais e técnicas para resolução eficiente de problemas
Qualifications :
Requisitos de experiência profissional
- Experiência comprovada em gestão de serviços aplicacionais preferencialmente em ambiente SAP;
- Conhecimentos sólidos de gestão geral de Sistemas de Informação e elevada proficiência na gestão de processos de implementação de sistemas e fortemente integrados com middlewares de mercado;
- Experiência em projetos de integração com múltiplos sistemas valorizada;
- Capacidade de análise funcional e compreensão de processos de negócio empresariais;
- Experiência em projetos de implementação de SAP HCM e SuccessFactors serão valorizadas.
Requisitos de competências técnicas
- Conhecimento em Office (Excel Word PowerPoint) Sharepoint Jira PowerBI entre outros.
Requisitos académicos
- Formação superior em Engenharia Informática Gestão Sistemas de Informação ou áreas similares.
Requisitos linguísticos
- Português fluente;
- Inglês fluente (falado e escrito).
Requisitos perfil comportamental
- Resiliente organizado capaz de gerir situações de stress. A função requer grande autonomia na tomada de decisão antecipando problemas e garantindo também todo o empenho na sua resolução;
- Procuramos alguém que faça acontecer e que seja orientado à entrega de resultados;
- A comunicação tem de ser uma ferramenta dominante e inata orientada ao próximo com forte empatia pelos diferentes stakeholders que constituem os nossos clientes internos;
Informação adicional :
Hybrid work
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Aviation Safety
- Anti Money Laundering
- Arabic Speaking
- Helpdesk
- Cargo
- Accident Investigation
About Company
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