Responsabile Area Clienti Settore Servizi Essenziali
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
6 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Azienda attiva nel settore dei servizi essenziali con operazioni centralizzate in sede e un Info Point dedicato per lassistenza diretta ai clienti ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Responsabile Area Clienti.
La figura sarà il punto di riferimento per la gestione e il coordinamento delle attività rivolte ai clienti garantendo qualità del servizio organizzazione dei flussi informativi e supporto operativo sia per le attività interne sia presso lInfo Point.
Mansioni:
- Coordinamento e supervisione delle attività del team clienti;
- Gestione e monitoraggio delle richieste provenienti dai clienti sia tramite canali aziendali sia presso lInfo Point;
- Pianificazione delle attività operative quotidiane e dei flussi di lavoro;
- Verifica della correttezza delle informazioni fornite e gestione delle pratiche complesse;
- Supporto nellorganizzazione di appuntamenti e contatti con clienti e stakeholder;
- Miglioramento continuo dei processi di gestione clienti e reportistica operativa.
Requisiti richiesti:
- Ottime capacità comunicative relazionali e organizzative;
- Diploma di maturità;
- Precisione autonomia e orientamento al problem solving;
- Conoscenza di strumenti informatici e sistemi di gestione dati;
- Disponibilità ad effettuare trasferte;
- Predisposizione al lavoro in team e al coordinamento di risorse operative.
Offerta:
- Contratto a norma di legge;
- Orario full-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
- Inserimento con affiancamento operativo e formazione sulle procedure interne.
Sede di lavoro: Firenze.
Key Skills
- Business Intelligence
- Bidding
- Accounts Assistant Credit Control
- Account Development
- Content Development
- Lab Testing
About Company
Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
