Kaufmännischer Mitarbeiter (mwd) Customer Care im Bereich Sales Operations
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Job Location:
Main-Spessart - Germany
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
15 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
- Sie übernehmen die Betreuung und Unterstützung unserer Kunden und Fachpartner in allen technischen sowie kaufmännischen Fragestellungen (telefonisch und schriftlich).
- Dabei verantworten Sie die Kundenzufriedenheit geben direkt Hilfestellungen zu den auftretenden Kundenproblemen und beugen damit wiederkehrenden Fragen vor.
- Als Schnittstelle zwischen Kundensupport und Fachabteilungen sind Sie die Stimme des Kunden und tragen zur stetigen Weiterentwicklung des Bereichs bei.
- Sie pflegen und dokumentieren die generierten Lösungen in einer Wissensdatenbank.
- Durch die Auswertung der Kundenanfragen auf Basis von Kennzahlen liefern Sie einen maßgeblichen Beitrag zur Prozessoptimierung.
Qualifications :
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Daneben legen Sie Wert auf eine starke Kundenorientierung und den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
- Sie haben eine Offenheit für technische Zusammenhänge und Lust auf eine agile Arbeitsweise.
- Darüber hinaus verfügen Sie über gute Englischkenntnisse und sind sicher im Umgang mit den gängigen MS Office Programmen.
- Eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit soziale Kompetenz sowie ein gutes Verständnis für Unternehmensprozesse runden Ihr Profil ab.
Zusätzliche Informationen :
- Sie erwartet ein moderner Arbeitsplatz innerhalb eines motivierten Teams.
- Sie werden gezielt eingearbeitet und erhalten Schulungsmöglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung über unsere WAREMA-Academy.
- Wir bieten leistungsorientierte Vergütung inkl. attraktiver Sozialleistungen innerhalb eines stark wachsenden Unternehmens.
- Wir begegnen uns auf Augenhöhe geben uns wertschätzendes Feedback und pflegen einen offenen und vertrauensvollen Umgang.
Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!
Florian Braun
49 9391/20-4207
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Bidding
- Business Solutions
- ABAP
- Business Operations
- Business Sales
- Corporate Marketing
About Company
Rund 5.000 Visionäre, Macher und Partner arbeiten weltweit im Unternehmensverbund der WAREMA Group an anspruchsvollen technischen Lösungen für die Bereiche Sonne & Lebensräume sowie Kunststoff & Engineering. Wir nehmen mit unseren Lösungen und zukunftsorientierten Innovationen eine fü ... View more
