Stagiair Operational Improvement

Zit jij vol met ideeën en ben je klaar om je tanden te zetten in uitdagende projecten Heb jij een ondernemende instelling en krijg jij energie van het behalen van successen Dan pas jij goed bij JDE Peets!

Draai mee bij het grootste pure-play koffiebedrijf ter wereld en start je meewerkstage in februari / maart 2026 als Intern Operational Improvement op ons kantoor in deze stage krijg je de kans om als volwaardig lid van het Operating specialisten team mee te werken aan impactvolle projecten binnen onze Operations afdeling. We zijn onderdeel van de Out of Home tak van JDE Peets die zich richt op klanten buiten de traditionele retailkanalen zoals horeca kantoren en bedrijven ziekenhuizen en onderwijsinstellingen.

Wat ga je doen

Ontwikkelen testen en implementeren van een communicatieplan voor interne berichtgeving binnen de operationele serviceafdeling.

Uren: 36-40 uur per week stage periode

Start: Februari Maart

Duur: 5 -6 maanden

Achtergrond

Binnen de operationele afdeling van Jacobs Douwe Egberts verantwoordelijk voor het onderhouden reinigen en beheren van professionele koffiemachines bij klanten worden regelmatig uiteenlopende interne berichten gedeeld. Denk hierbij aan:

• Nieuwe werkwijzen of procesupdates (SOPs werkinstructies wijzigingen)
• Tips & best practices voor techniek service en klantbeleving
• Algemene interne mededelingen
• Meldingen rondom veiligheid kwaliteit en service
• Updates vanuit Continuous Improvement (CI)
   

Op dit moment worden deze berichten in verschillende stijlen en formats gepubliceerd waardoor de herkenbaarheid en effectiviteit niet optimaal een operationele omgeving waarin medewerkers vaak onderweg zijn of met machines werken is heldere korte en consistente communicatie extra belangrijk.

Doel van de opdracht

Het ontwikkelen van een effectieve herkenbare communicatiestijl (tone-of-voice format en templates) waarmee alle soorten interne operationele communicatie inclusief continuous improvement updates uniform duidelijk en aantrekkelijk gedeeld kunnen worden.

De stagiair test deze communicatievorm in de praktijk en levert uiteindelijk een toepasbaar en toekomstbestendig communicatietemplate op.
Denk bij communicatie vormen aan bijv. korte snelle updates weekly highlights technische tips podcast vlogs flimpjes.

Opdrachtomschrijving

De stagiair gaat:

1. Inventariseren welke soorten operationele communicatie op dit moment worden gebruikt binnen de afdeling Service Operations (bijv. techniek planning service CI-team).
2. Doelgroepen analyseren zoals Operators planners en teamleiders.
3. Onderzoek doen naar best practices voor communicatie in operationele omgevingen (kort visueel mobielvriendelijk).
4. In kaart brengen van CI-communicatie (bijv. updates verbeterprojecten successen) en bepalen hoe dit het beste verwerkt kan worden in de nieuwe communicatiestijl.
5. Meerdere conceptformats ontwikkelen passend bij verschillende soorten berichten (bijv. korte snelle updates weekly highlights technische tips podcast vlog flimpjes)
6. Communicatiestijl ontwerpen:
   • Tone-of-voice
   • Lay-out / visuele elementen
   • Indeling
   • Iconen kleurgebruik herkenbare structuur
7. Pilot/testfase organiseren binnen teams om feedback op gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit te verzamelen.
8. Resultaten analyseren en verbeteringen doorvoeren volgens CI-principes (PlanDoCheckAct).
9. Het definitieve communicatie-template opleveren inclusief richtlijnen en een korte gebruikshandleiding.

Verwachte resultaten

• Analyse van huidige communicatie binnen de operationele afdeling
• Een verbeterde gestandaardiseerde communicatiestijl
• Eén of meerdere concreet toepasbare templates (e-mail WhatsApp/intranet update visuele one-pager CI-updateformat)
• Testresultaten en onderbouwde aanpassingen
• Een praktisch adviesdocument met aanbevelingen voor implementatie en borging

Begeleiding en samenwerking

De stagiair werkt nauw samen met:

• Teamleiders Operations
• Operators buitendienst
• Quality operating-specialisten
• Kwaliteit & Veiligheid

Regelmatige afstemming is onderdeel van de opdracht.

Benodigde vaardigheden

• Sterke schriftelijke communicatie
• Creatief in het ontwikkelen van formats en visuele ondersteuning
• Interesse in operationele processen en continuous improvement
• Onderzoeksvaardigheden
• Praktische en proactieve werkhouding

Wat betekent dit voor jou

• Een stagevergoeding van 525 per maand (fulltime)
• Reiskostenvergoeding als je geen gratis OV hebt
• Betaalde vakantiedagen tijdens je stage
• Twee weken op afstand werken vanuit elke plek in Europa (EEA)
• Een levendige Stagiair-cultuur met evenementen en borrels
• Werken met tools als Excel Power BI en inkijk in SAP en Salesforce
• De kans om te leren van ervaren professionals binnen projectmanagement Operations en duurzaamheid

Qualifications :

Wij houden van mensen die niet bang zijn om uit te proberen en die dat doen totdat alles goed gaat. Wij hechten waarde aan een sterke overtuiging en moedigen je aan je mening te geven. En dat allemaal in een open en toegankelijke omgeving waar je kan groeien zoals jij dat wilt.

Dit is de persoon waar we naar op zoek zijn:

• Je volgt een relevante hbo- of wo-opleiding gedurende de volledige stage
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift
• Je bent leergierig proactief communicatief vaardig en een echte teamspeler
• Sterke communicatie
• Creatief in het ontwikkelen van formats en visuele ondersteuning
• Interesse in operationele processen en continuous improvement
• Praktische en proactieve werkhouding

Praktische voorwaarden

• Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar voor minimaal 5-6 maanden voor de stage werkzaamheden
• Je werkt 4 dagen op kantoor en 1 dag de eerste maand ben je 5 dagen per week op kantoor aanwezig zodat we samen een goede basis leggen voor samenwerking en zelfstandigheid

• Je stage moet onderdeel zijn van je studie
• Je onderwijsinstelling moet bereid zijn een samenwerkingsovereenkomst te tekenen met JDE Peets en voor stages op sommige projecten ook een geheimhoudingsverklaring (NDA)
• Je bent een EU(EEA)-student die tijdens de stage in Nederland verblijft of een niet-EU(EEA)-student die is ingeschreven en in Nederland woont gedurende de stage

Aanvullende informatie :

Upload je cv en motivatiebrief via onze LinkedIn-pagina of carrièresite. Binnen drie weken hoor je of je wordt uitgenodigd voor een procedure bestaat uit een gespreksronde en een korte online assessment. Heb je vragen Neem gerust contact op met Franca van Druten (Talent Acquisition Stagiair) via We zijn er om al je vragen te beantwoorden!

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time