Stage Consultant AMOA SI HF

Contexte de la mission 

Dans le cadre de sa stratégie de développement commercial La Poste déploie à léchelle nationale (métropole et outre-mer) une nouvelle méthode de vente innovante. Cette méthode repose sur deux leviers principaux : 

• La vente incitative (upsell): proposer une montée en gamme lors de la présentation dun produit 

• La vente complémentaire (cross-sell): suggérer des produits additionnels pertinents lors de la constitution du panier client 

La solution a pour objectif de traduire et appliquer cette méthode de vente directement dans les outils commerciaux utilisés quotidiennement par les chargés de clientèle afin de renforcer lefficacité commerciale et optimiser la pertinence de leurs discours de vente. 

Le projet se situe dans une direction AMOA en charge de porter les besoins des directions marketing auprès de la DSI. Il sinscrit dans une démarche agile (framework SAFe).

Talan accompagne La Poste sur ce projet stratégique depuis 2023.  

Description de la mission 

Dans le cadre de ce stage AMOA SI vous serez intégré(e) à léquipe projet et participerez aux différentes phases du déploiement de la solution. Vos missions incluront: 

• Cadrage et recueil des besoins métiers : appui à lorganisation et lanimation dateliers avec les business owner afin de recueillir challenger prioriser et formaliser les demandes préparation des dossiers de cadrage et appui à lestimation budgétaire permettant de valider la mise en œuvre des évolutions 

• Conception fonctionnelle: participation aux ateliers daffinage avec le métier la MOE les équipes UX/UI et autres adhérences afin de détailler les fonctionnées cadrées et dassurer la cohérence fonctionnelle  

• Pilotage du backlog et rédaction des user stories: participation à la priorisation du backlog produit en lien avec les besoins métiers et les contraintes techniques rédaction des règles de gestion et des critères dacceptation pour les équipes de développement 

• Appui aux phases de recette et de déploiement: élaboration des supports nécessaires à la rédaction des cahiers de tests suivi de lexécution des cas de tests participation à laccompagnement des phases de déploiement 

• Définition et suivi des indicateurs de performance: appui au recueil des besoins en pilotage formalisation des indicateurs coordination avec les équipes responsable de leur production et suivi de leur mise à disposition 

• Production de la documentation fonctionnellevia la rédaction et mise à jour de livrables: notes de cadrage supports de conception 

• Coordination transverse et gouvernance: contribution à lorganisation et à lanimation dateliers avec les différentes parties prenantes (métier MOE UX/UI équipes adhérentes) suivi des dépendances et contribution à la bonne circulation des informations projet 

Qualifications :

Vous êtes le candidat idéal si :

• Vous faites preuve de motivation et de proactivité avec une forte capacité dorganisation ;
• Vous appréciez le travail en équipe et êtes à laise avec les environnements dynamiques et les itérations rapides ;
• Vous êtes en dernière décole dingénieur informatique ou décole de commerce et êtes à la recherche dun stage de fin détudes.

Une première expérience ou un intérêt pour les méthodes agiles (Scrum Kanban) serait un plus.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time