Deine Rolle
Wir suchen einen Service Coordinator / Technical Coordinator derdie mit Organisationstalent technischer Affinität und einer guten Portion Kundenorientierung unser Service-Team unterstützt.
In dieser Rolle koordinierst du Serviceeinsätze behältst alle Aufträge im Überblick und bist wichtige Ansprechperson für unsere Kundinnen Technikerinnen sowie interne Teams wie Finance und Logistics.
Du arbeitest eng mit dem gesamten Service-Team zusammen und sorgst dafür dass Abläufe reibungslos funktionieren.
Deine Aufgaben
Servicekoordination & technische Unterstützung
- Planung und Verwaltung des Servicekalenders für Außendienst- und Werkstattaufträge
- Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen inklusive Nachbetreuung
- Austausch mit Channel Partnern und Area Sales Managern zu Serviceaktivitäten
- Abstimmung mit Servicetechniker*innen und Sicherstellen dass alle Unterlagen (Berichte Rechnungen etc.) rechtzeitig vorliegen
Dokumentation & Administration
- Erstellung Pflege und Abschluss von Servicetickets
- Führen einer lokalen Übersicht zu Aktivitäten die nicht im System erfasst sind (z.B. Inbetriebnahmen Wartungen)
- Ordnungsgemäße Ablage aller Servicedokumente an einem zentralen Speicherort
Weitere Aufgaben
- Unterstützung des Service-Teams bei operativen Themen je nach Bedarf
Was du mitbringst
- Technisches Verständnis idealerweise kannst du Schaltpläne und Verdrahtungszeichnungen lesen
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
- Kommunikationsstärke und Spaß am Kundenkontakt
- Organisationstalent und die Fähigkeit mehrere Themen gleichzeitig zu managen
- Gute Kenntnisse in MS Office und MTMS
Warum Rotork
Rotork ist weltweit Marktführer im Bereich Flow Control & Instrumentation. Seit über 60 Jahren sorgen wir dafür dass die Welt in Bewegung bleibt ob in Öl & Gas Wasserwirtschaft Schifffahrt Pharmazie oder Lebensmittelindustrie.
Unsere Zukunftsmission: Keeping the World Flowing for Future Generations.
Wir wachsen transformieren uns und investieren in die Zukunft und genau jetzt ist der richtige Zeitpunkt Teil dieser Entwicklung zu werden.
#LI-hybrid
Remote Work :
Yes
Employment Type :
Full-time
Deine RolleWir suchen einen Service Coordinator / Technical Coordinator derdie mit Organisationstalent technischer Affinität und einer guten Portion Kundenorientierung unser Service-Team unterstützt.In dieser Rolle koordinierst du Serviceeinsätze behältst alle Aufträge im Überblick und bist wichtige...
Deine Rolle
Wir suchen einen Service Coordinator / Technical Coordinator derdie mit Organisationstalent technischer Affinität und einer guten Portion Kundenorientierung unser Service-Team unterstützt.
In dieser Rolle koordinierst du Serviceeinsätze behältst alle Aufträge im Überblick und bist wichtige Ansprechperson für unsere Kundinnen Technikerinnen sowie interne Teams wie Finance und Logistics.
Du arbeitest eng mit dem gesamten Service-Team zusammen und sorgst dafür dass Abläufe reibungslos funktionieren.
Deine Aufgaben
Servicekoordination & technische Unterstützung
- Planung und Verwaltung des Servicekalenders für Außendienst- und Werkstattaufträge
- Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen inklusive Nachbetreuung
- Austausch mit Channel Partnern und Area Sales Managern zu Serviceaktivitäten
- Abstimmung mit Servicetechniker*innen und Sicherstellen dass alle Unterlagen (Berichte Rechnungen etc.) rechtzeitig vorliegen
Dokumentation & Administration
- Erstellung Pflege und Abschluss von Servicetickets
- Führen einer lokalen Übersicht zu Aktivitäten die nicht im System erfasst sind (z.B. Inbetriebnahmen Wartungen)
- Ordnungsgemäße Ablage aller Servicedokumente an einem zentralen Speicherort
Weitere Aufgaben
- Unterstützung des Service-Teams bei operativen Themen je nach Bedarf
Was du mitbringst
- Technisches Verständnis idealerweise kannst du Schaltpläne und Verdrahtungszeichnungen lesen
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
- Kommunikationsstärke und Spaß am Kundenkontakt
- Organisationstalent und die Fähigkeit mehrere Themen gleichzeitig zu managen
- Gute Kenntnisse in MS Office und MTMS
Warum Rotork
Rotork ist weltweit Marktführer im Bereich Flow Control & Instrumentation. Seit über 60 Jahren sorgen wir dafür dass die Welt in Bewegung bleibt ob in Öl & Gas Wasserwirtschaft Schifffahrt Pharmazie oder Lebensmittelindustrie.
Unsere Zukunftsmission: Keeping the World Flowing for Future Generations.
Wir wachsen transformieren uns und investieren in die Zukunft und genau jetzt ist der richtige Zeitpunkt Teil dieser Entwicklung zu werden.
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