Inspetor(a) de Áreas Públicas

Como Inspetor(a) de Áreas Públicas do Tivoli Maiorana Belém Pará você será responsável pela gestão de todos os aspectos e funções do departamento de governança com foco em áreas públicas de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa pela marca e por seus certificadores. Dirigirá implementará e manterá uma filosofia de serviço e gestão que será utilizada como guia aos colaboradores do departamento e auxiliará quando necessário para garantir o melhor serviço aos hóspedes e clientes do hotel.

Breve descritivo de atividades: 

• Realizar inspeções frequentes e sistemáticas em todas as áreas públicas do hotel incluindo lobby recepção banheiros sociais corredores elevadores restaurantes salas de conferência academia spa áreas externas e demais espaços comuns garantindo que estejam sempre limpos organizados higienizados e em total conformidade com os padrões operacionais estéticos e sanitários da marca e órgãos reguladores.
• Coordenar diretamente a equipe de limpeza de áreas públicas distribuindo tarefas de forma estratégica conforme o cronograma operacional ocupação do hotel eventos especiais e rotinas de alto fluxo assegurando o cumprimento das metas diárias e a excelência na apresentação dos ambientes.
• Monitorar e manter os níveis de estoque de materiais de limpeza produtos de higiene equipamentos e utensílios utilizados nas áreas comuns realizando inventários periódicos controle de consumo solicitações de reposição e garantindo o uso racional e seguro dos recursos.
• Detectar e registrar proativamente qualquer anomalia avaria ou necessidade de manutenção corretiva nas áreas comuns como problemas em pisos iluminação odor mobiliário sinalização ou equipamentos acionando prontamente o setor de manutenção e acompanhando a resolução de forma a evitar impactos na experiência do hóspede.
• Implementar e garantir a adesão rigorosa aos protocolos e procedimentos de segurança sanitária normas ambientais e diretrizes de limpeza exigidas por órgãos certificadores (como Anvisa ou outros) promovendo ambientes seguros saudáveis e alinhados com as melhores práticas da hotelaria moderna.
• Realizar treinamentos contínuos reciclagens e acompanhamento individual da equipe de limpeza promovendo o desenvolvimento técnico a postura profissional a atenção aos detalhes e o comprometimento com os valores de hospitalidade discrição e eficiência.
• Atuar de forma proativa e cortês no atendimento a solicitações de hóspedes relacionadas às áreas públicas resolvendo com agilidade quaisquer reclamações ou necessidades especiais além de registrar ocorrências relevantes para análise e melhoria contínua dos processos.

Qualifications :

Habilidades Gerais: 

• Paixão por servir; 
• Excelente nível de comunicação escrita verbal interação com indivíduos e grupos;
• Atenção aos detalhes velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades; 
• Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio hóspedes e clientes; 
• Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho como parte de uma equipe e com supervisão mínima;
• Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes clientes dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas; 
• Gestão de pessoas; 
• Entusiasmo; 
• Organização;
• Engajamento;
• Compromisso.

Educação: 

• Certificado de formação em curso superior nas áreas de turismo hotelaria ou similares.

Idiomas: 

• Proficiência para comunicação em português: conversação escrita e leitura (obrigatório)
• Proficiência para comunicação em inglês: conversação escrita e leitura (Recomendável).

Qualificações técnicas: 

• Conhecimento em produtos e processos de limpeza e conservação.
• Especialização nas áreas de serviços gestão de áreas públicas em hotel de luxo.
• Ferramentas Microsoft: Windows Word Outlook Excel Power Point.
• Conhecimento em Sistemas de Gestão Hoteleira.
• Conhecimento em produtos e processos de limpeza e conservação.
• Conhecimento e experiência com os padrões de produtos e serviços LQA (Leading Quality Assurance).

Informações adicionais :

Informações Gerais: 

• Regime contratação: CLT;
• Horário de trabalho disponíveis: Tournant (14h00-22h20 ; 15h00-23h20; 16h00-00h20);
• Escala de trabalho: Operacional (folga semanal prevista em escala);
• Atividade presencial;
• Seguro de vida em grupo; 
• Vale transporte;
• Vale alimentação; 
• Uniforme; 
• Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.

ALERTA SOBRE TENTATIVA DE FRAUDE

Prezados(as) candidatos(as)

A Minor Hotels Tivoli Hotels & Resorts e Seen Restaurant & Bar vêm por meio deste comunicado alertar sobre tentativas de fraude envolvendo falsas oportunidades de emprego em nome de nossas marcas.

É fundamental esclarecer que a Minor Hotels e suas subsidiárias jamais solicitam qualquer tipo de pagamento compra de produtos ou aquisição de serviços para a participação em seus processos de recrutamento e seleção. Nossos processos são inteiramente gratuitos para os candidatos.

Recomendamos que ao receberem comunicações suspeitas verifiquem sempre a autenticidade do remetente e em caso de dúvida entrem em contato diretamente conosco através dos canais oficiais de nossas marcas.

Atenciosamente

Equipe de Recrutamento & Seleção
TIVOLI MAIORANA BELÉM PARÁ
Rua Municipalidade 8 Campina Belém Pará Brasil 66010-060
E: 
 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time