Addettoa al Servizio Clienti Italiano

Porto - Portugal

Monthly Salary: € 1200 - 1400

Posted on: 18 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Customer Support Specialist Madrelingua Italiano
Località: Onsite Lisbona Portogallo
Orario di lavoro: LunedìSabato (inclusi festivi) Turni rotativi: 08:00-19:00
Giorni liberi: Domenica 1 giorno rotativo
Contratto: Determinato con possibilità di rinnovo o contratto a tempo indeterminato

Informazioni sul ruolo
Entra a far parte di un team internazionale e dinamico a Lisbona e fornisci supporto eccellente ai clienti tramite telefono email e chat. Risolvi le richieste in modo chiaro e professionale garantendo unelevata soddisfazione del cliente.

Responsabilità principali

Gestire richieste dei clienti tramite telefono email e chat in italiano
Risolvere reclami e richieste con professionalità ed empatia
Fornire soluzioni rapide e personalizzate
Collaborare con il team per garantire unesperienza cliente eccellente
Mantenere aggiornati i record nei sistemi interni

Requisiti

Madrelingua italiano (scritto e parlato)
Inglese B2 o superiore
Forti capacità comunicative e di problem-solving
Disponibilità a lavorare su turni rotativi
Atteggiamento positivo orientato al cliente e motivato a crescere

Retribuzione e benefici

Stipendio base: 1.000 per 14 mensilità (1.167/mese) bonus di complessità 100/anno
Bonus di firma: 2.000
Indennità pasti: 723 per giorno lavorativo (159/mese)
Retribuzioni aggiuntive secondo la legge portoghese:
- Lavoro notturno (22:00-07:00): 25% sul salario base orario
- Domeniche e festivi: 50% o riposo compensativo (131/mese stimato)
Assicurazione sanitaria privata (copertura completa dopo 6 mesi)
Formazione retribuita e supporto continuo
Opportunità di crescita professionale (es. Team Leader)

Supporto alla Relocation (solo Lisbona)

Rimborso del volo alla fine del 6 mese fino a 400 in classe Economy
Per candidati che si trasferiscono da fuori Portogallo: stanza in appartamento condiviso fino a 12 mesi affitto 280/mese con tutte le utenze incluse (dedotto direttamente dallo stipendio)

Interessato
Invia il tuo CV a:
LinkedIn: Vishaya R. Doerga

Customer Support Specialist Madrelingua Italiano Località: Onsite Lisbona Portogallo Orario di lavoro: LunedìSabato (inclusi festivi) Turni rotativi: 08:00-19:00 Giorni liberi: Domenica 1 giorno rotativo Contratto: Determinato con possibilità di rinnovo o contratto a tempo indeterminato Informazio...

Responsabilità principali

Gestire richieste dei clienti tramite telefono email e chat in italiano
Risolvere reclami e richieste con professionalità ed empatia
Fornire soluzioni rapide e personalizzate
Collaborare con il team per garantire unesperienza cliente eccellente
Mantenere aggiornati i record nei sistemi interni

Requisiti

Madrelingua italiano (scritto e parlato)
Inglese B2 o superiore
Forti capacità comunicative e di problem-solving
Disponibilità a lavorare su turni rotativi
Atteggiamento positivo orientato al cliente e motivato a crescere

Retribuzione e benefici

Stipendio base: 1.000 per 14 mensilità (1.167/mese) bonus di complessità 100/anno
Bonus di firma: 2.000
Indennità pasti: 723 per giorno lavorativo (159/mese)
Retribuzioni aggiuntive secondo la legge portoghese:
- Lavoro notturno (22:00-07:00): 25% sul salario base orario
- Domeniche e festivi: 50% o riposo compensativo (131/mese stimato)
Assicurazione sanitaria privata (copertura completa dopo 6 mesi)
Formazione retribuita e supporto continuo
Opportunità di crescita professionale (es. Team Leader)

Supporto alla Relocation (solo Lisbona)

Rimborso del volo alla fine del 6 mese fino a 400 in classe Economy
Per candidati che si trasferiscono da fuori Portogallo: stanza in appartamento condiviso fino a 12 mesi affitto 280/mese con tutte le utenze incluse (dedotto direttamente dallo stipendio)

Interessato
Invia il tuo CV a:
LinkedIn: Vishaya R. Doerga