Operations Coordinator, Temporary MF
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
22 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Siamo ZimVie leader globale nel settore delle Scienze della Vita focalizzata sul ripristino della vita quotidiana attraverso il progresso della tecnologia clinica per migliorare il sorriso la funzionalità e la fiducia dei pazienti. La nostra azienda è fondata su un patrimonio di marchi prodotti e prove cliniche affidabili reso possibile da una cultura inclusiva e collaborativa che consente ai membri del nostro team di portare ogni giorno al lavoro se stessi il meglio di sé per realizzare la nostra missione. Insieme il nostro team globale dedicato e diversificato sta dando forma a un futuro entusiasmante per ZimVie e ci auguriamo che consideriate la possibilità di farne parte!
3DIEMME parte del gruppo ZimVie è leader nelle soluzioni digitali per lodontoiatria. Sviluppiamo soluzioni avanzate dal software di chirurgia guidataRealGUIDE alla produzione di dispositivi medici e prototipazione 3D supportando i professionisti del settore. Siamo un ambiente giovane dinamico e in costante crescita tecnologica.
Location:Cantù (CO)
Mission del Ruolo
In qualità diOperations Coordinator sarai lanello di raccordo fondamentale tra i nostri clienti (tecnici e dentisti) e i reparti interni (produzione amministrazione logistica). Il tuo obiettivo sarà garantire che il flusso operativo dalla ricezione dellordine alla consegna del servizio avvenga con massima efficienza precisione e puntualità.
Responsabilità e Compiti principali
Gestione del Flusso Operativo (Operations):
- Gestire e monitorare lintera coda di lavorazione degli ordini definendo le priorità in base alle urgenze cliniche e alle tempistiche tecniche.
- Eseguire una prima verifica tecnica dei file in ingresso preparandoli per linvio alla produzione.
- Supportare il reparto produzione nella corretta preparazione della documentazione necessaria per i dispositivi medici.
- Risolvere tempestivamente situazioni impreviste o criticità operative per garantire la continuità del servizio.
Customer Care & Technical Support:
- Fornire assistenza di primo livello (telefonica e scritta) su prodotti e servizi 3DIEMME.
- Supportare i clienti nellinstallazione da remoto del software RealGUIDE e nella risoluzione di problematiche tecniche comuni.
- Guidare i professionisti nella corretta segnalazione di anomalie o bug non ancora noti fungendo da filtro per il reparto tecnico.
Coordinamento e Performance:
- Comunicare in modo fluido ed efficace con i diversi reparti aziendali per allineare le aspettative dei clienti con le capacità produttive.
- Organizzare il proprio lavoro in autonomia garantendo il rispetto dei KPI e degli standard qualitativi richiesti dallazienda.
Qualifiche e Requisiti
- Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
- Strumenti: Ottimo utilizzo del pacchetto Office (in particolare Excel e Outlook).
- Soft Skills:
- Eccellenti doti organizzative e capacità di gestire le priorità in contesti dinamici.
- Forte attitudine al problem solving e capacità di mantenere la calma sotto pressione.
- Precisione affidabilità e un naturale orientamento alla soddisfazione del cliente.
- Capacità di lavorare in team favorendo un clima di collaborazione.
- Il candidato ideale ha maturato esperienza in ambito Customer Service tecnico Operations o Segreteria Organizzativa. La provenienza da settore Medicale Dentale o Tech rappresenta un ulteriore plus.
Cosa Offriamo
- Tipologia contrattuale: Sostituzione di maternità: Durata prevista di 9 mesi.
- Inserimento: È previsto un periodo di affiancamento iniziale focalizzato sui processi aziendali e sullutilizzo del software proprietario.
- Contesto: Un ambiente giovane stimolante e tecnologicamente avanzato dove linnovazione è la norma quotidiana.
ZimVie è un datore di lavoro che offre pari opportunità impegnato nella diversità e nellinclusione sul posto di lavoro. Tutti i candidati qualificati per il ruolo e le decisioni in materia di impiego comprese le assunzioni le promozioni i trasferimenti ecc. sono valutati senza tener conto dellorigine razziale o etnica del sesso della religione o delle convinzioni personali della disabilità delletà o dellidentità sessuale.
- Requisition ID:3420
Required Experience:
IC
Key Skills
- Six Sigma
- Lean
- Management Experience
- Process Improvement
- Microsoft Outlook
- Analysis Skills
- Warehouse Management System
- Operations Management
- Kaizen
- Leadership Experience
- Supervising Experience
- Retail Management
About Company
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