Banco de Talentos Auxiliar de Atendimento Medicina Diagnóstica

Muito prazer somos a BP.

Para começar gostaríamos de fazer um convite: vem valorizar a vida com a gente.

É isso que nos move todo dia. É isso que a gente vai fazer juntos.

A BP A Beneficência Portuguesa de São Paulo tem uma linda trajetória de 160 anos marcada por transformações que trazem cada vez mais o nosso olhar único para a saúde com muita colaboração inclusão e tecnologia.

Pra isso tudo não ficar só no discurso e ir pra prática de verdade contamos com aproximadamente 7.000 colaboradores e 3.000 médicos que simbolizam o cuidado da BP com a saúde.

Atendemos mais de 18 milhão de pessoas por ano sendo referência no atendimento médico-hospitalar em diversas especialidades como Cardiologia Oncologia e Neurologia entre outras.

Excelente porque somos plurais! Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida uma trajetória uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente de uma forma prática funcional e que melhora a vida das pessoas. E assim vamos engrandecendo o nosso jeito de ser BP.

Como é no dia a dia

• Recepcionar os pacientes através do sistema informatizado de gerenciamento de senhas nos setores que o utilizam verificar agendamento (quando necessário) solicitar os documentos obrigatórios para realizar o processo de admissão registrar em sistema os exames procedimentos e consultas. Conferir os dados cadastrais do paciente.
• Solicitar ou confirmar as autorizações dos exames procedimentos e consultas atender as exigências administrativas para fins de faturamento (assinatura de guias impressão de autorizações checagem do pedido médico impressão de etiquetas com os dados do paciente assinatura e entrega de termos de consentimento e protocolo de entrega de resultados) assim como receber os pagamentos dos exames procedimentos e consultas particulares.
• Assegurar a identificação correta em todo contato com o paciente garantir o processo de segurança desde a admissão por meio da conferência de documentos de identificação oficiais e dos marcadores de identificação correta (nome completo e data de nascimento).
• Realizar a impressão envelopamento e entrega dos resultados de acordo com a opção escolhida pelo paciente (Pessoalmente Motoboy e Sedex). Entregar questionários de exames e procedimentos quando aplicável.
• Realizar o agendamento de consultas exames e procedimentos. Atender as demandas dos pacientes de forma presencial online e por telefone e abastecer as estatísticas de atendimento por meio de digitação de informações em planilhas. Garantir o envio da documentação ao Setor de Autorizações para agendamento de cirurgias exames e procedimentos.
• Apoiar o fluxo do paciente garantindo orientação ao local destinado identificação e cadastro correto conforme o tipo de atendimento procurado pelo cliente através de orientação e transferência de senha quando aplicável em sistema.
• Realizar a solicitação de matérias de almoxarifado e abertura de chamados de Manutenção.
• Realizar notificações diante do conhecimento de falhas processuais que impactam no atendimento ao cliente ou execução do processo conforme acordos documentados entre áreas descritos.
• Organizar os documentos inerentes ao atendimento mediante digitalização arquivamento e montagem de prontuário.
• Agir com cordialidade e atendimento humanizado junto aos pacientes e familiares mediante atenção e cuidado proporcionando atendimento de excelência no serviço prestado.
• Executar serviços pertinentes ao Setor de Medicina Diagnóstica e BP Vital apoiar a Liderança nas atividades e fluxos de Atendimento.
• Cumprir as Normas Institucionais bem como as orientações quanto ao uso de uniforme identificação profissional e mecanização do registro de ponto.
• Cumprir a Missão e Visão estratégica da Instituição o regulamento interno os requisitos de compliance e dos sistemas de gestão da qualidade cumprimento das regulamentações da ANS ANVISA e das normas e procedimentos de saúde higiene e segurança do trabalho inerentes ao setor a utilização de EPIs/EPCs (Equipamento de proteção individual/coletivo) quando a atividade assim o exigir.
• Desenvolver outras atividades inerentes ao cargo ou a critério de seu superior imediato desde que habilitado e estejam de acordo com o seu conhecimento.

Para essa vaga é essencial ter:

Ensino médio completo

Desejável vivência com atendimento diferencial na área de Laboratorial/Medicina Diagnóstica.

O que oferecemos

Vale Transporte

Vale Alimentação

Refeitório no local

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Creche

Viva 365: Ações e programas no âmbito das 5 saúdes - emocional intelectual físico social e financeiro. Tais como:

Programas de saúde da mulher (acompanhamento de gestantes e planejamento familiar) ações de ergonomia e ginástica laboral parceria SESC Programação Bem-Estar espaço do colaborador corrida e caminhada.

PAP (Programa de Apoio Pessoal)- canal de comunicação formado por uma ampla equipe de especialistas (psicólogos assistentes sociais advogados pedagogos nutricionistas fisioterapeutas educadores físicos consultores financeiros e pet consultores).

Núcleo de Saúde do Colaborador- serviço de telemedicina pronto atendimento e agendamentos exclusivo para colaboradores com médicos generalistas psicólogos fisioterapeutas e acupuntura dentro da BP.

Dia do profissional da saúde: 12 de Maio é considerado feriado para a categoria colaboradores que trabalharem nesta data terão direito a compensação conforme critérios definidos em Convenção Coletiva.

Convenios e parcerias: Parceria com estabelecimentos de diversos segmentos para desconto acesse a lista atualizada no Workplace nosso canal de comunicação interna.