- Administrar el Portafolio de clientes otorgado mediante:
- Contactar de manera proactiva para presentar y promover los servicios de la compañía generando upselling comercial.
- Coordinar reuniones presenciales y/o virtuales para garantizar la calidad del servicio ofrecido.
- Gestionar la renovación oportuna del portafolio.
- Elaboración de reportería (Manejo de Excel y Power BI)
- Resolución de conflictos. Ofrecer soluciones ágiles y efectivas a pronunciamientos de los clientes.
- Mantener dominio sobre todas las líneas de negocio su operación y características de los productos.
- Manejo contable. Dar seguimiento al cumplimiento y puntualidad en el pago de las facturas emitidas por los servicios contratados.
- Impartir entrenamientos a los clientes sobre las herramientas de la compañía como la plataforma ICON para la consulta de informes.
Qualifications :
Profesional en carreras administrativas financieras mercadeo y afines.
Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente mantenimiento de cuentas venta de servicios deseable conocimientos en seguros.
Información adicional :
Nivel de Inglés Intermedio
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Administrar el Portafolio de clientes otorgado mediante:Contactar de manera proactiva para presentar y promover los servicios de la compañía generando upselling comercial.Coordinar reuniones presenciales y/o virtuales para garantizar la calidad del servicio ofrecido.Gestionar la renovación oportuna ...
- Administrar el Portafolio de clientes otorgado mediante:
- Contactar de manera proactiva para presentar y promover los servicios de la compañía generando upselling comercial.
- Coordinar reuniones presenciales y/o virtuales para garantizar la calidad del servicio ofrecido.
- Gestionar la renovación oportuna del portafolio.
- Elaboración de reportería (Manejo de Excel y Power BI)
- Resolución de conflictos. Ofrecer soluciones ágiles y efectivas a pronunciamientos de los clientes.
- Mantener dominio sobre todas las líneas de negocio su operación y características de los productos.
- Manejo contable. Dar seguimiento al cumplimiento y puntualidad en el pago de las facturas emitidas por los servicios contratados.
- Impartir entrenamientos a los clientes sobre las herramientas de la compañía como la plataforma ICON para la consulta de informes.
Qualifications :
Profesional en carreras administrativas financieras mercadeo y afines.
Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente mantenimiento de cuentas venta de servicios deseable conocimientos en seguros.
Información adicional :
Nivel de Inglés Intermedio
Remote Work :
No
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Full-time
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