Technicien Support de Proximité Itinérant Zone Sud Ouest HF

Toulouse - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 10 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Mission :

HEPLINE recherche un Technicien Support de Proximité Itinérant - Zone Sud Ouest H/F en CDI pour un de nos partenaires clients acteur français dans les secteurs de la gestion de leau et des déchets basé à Toulouse (31).
Pour soutenir son ambition dinnovation et de performance durable notre client renforce ses équipes IT afin dassurer un support de proximité de haute qualité auprès des utilisateurs.

Vos principales missions seront les suivantes:

1 Intervention auprès des utilisateurs

Installer configurer et paramétrer les équipements informatiques : postes imprimantes périphériques
Assurer les mises à jour les évolutions matérielles et logicielles ;
Réaliser ou coordonner lassistance le dépannage et lentretien des équipements ;
Veiller au respect de la politique de sécurité informatique : interdiction des logiciels non autorisés prévention des risques de piratage.

2 Relations avec les fournisseurs (Canon HP)

Participer au choix et à lachat des équipements ;
Assurer le suivi des contrats de maintenance ;
Gérer les approvisionnements en consommables et anticiper les besoins ;
Superviser et mettre à jour le stock matériel.

3 Support réseau & systèmes

Résolution dincidents réseau : routeurs switchs connectiques baies de brassage ;
Paramétrage TCP/IP messagerie accès Internet ;
Diagnostic des dysfonctionnements liés aux OS ou aux applications (notamment Suite Office) ;
Intégration et maintenance de serveurs et périphériques HP ProLiant (rackage stockage librairie) ;
Gestion et administration Office 365 ;
Utilisation dun outil de ticketing (ServiceNow) : gestion escalade suivi des incidents.

Qualifications :

Profil Recherché :

De formation BAC2 en informatique ou expérience équivalente vous disposez dune expérience confirmée de 2 minimum en tant Technicien Support de Proximité H/F idéalement avec une expérience en itinérance.

Savoir-Être :

Excellent relationnel
Patience et pédagogie
Organisation rigueur et autonomie
Esprit déquipe et adaptabilité quotidienne
Ouverture desprit et capacité dadaptation
Sens du service et de la relation utilisateur
Écoute empathie communication fluide
Capacité danalyse et de résolution de problèmes
Professionnalisme et fiabilité

Savoir-faire :

Réseau : troubleshooting routeurs switchs architecture LAN
OS & Applications : Windows Office 365 outils bureautiques
Serveurs & stockage : HP ProLiant
Ticketing & support : ServiceNow
Connaissances IT générales (TCP/IP diagnostic applicatif maintenance matérielle)

Modalités

Base horaire : 35h
Horaires : 9h 17h
Déplacements : Oui quotidiens
Véhicule fourni : Oui
Découchage : Non

Informations supplémentaires :

Avantages :

Classiques :

une mutuelle prise en charge à 50%
un remboursement à 50% du titre de transport

Et plus spécifiques :

la possibilité de travailler chez un leader du marché
une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
un groupe rentable et en croissance permanente
une carte tickets restaurant (95 pris en charge employeur à 60%)
des primes de cooptation allant jusquà 1000
un CSE avec plusieurs avantages culturels
un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
un partenaire mobilité
une équipe soudée engagée et conquérante

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Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

Mission :HEPLINE recherche un Technicien Support de Proximité Itinérant - Zone Sud Ouest H/F en CDI pour un de nos partenaires clients acteur français dans les secteurs de la gestion de leau et des déchets basé à Toulouse (31).Pour soutenir son ambition dinnovation et de performance durable notre c...