Ingénieur Support Poste de Travail (HF)

Qui sommes-nous

Rejoindre EOLEN cest intégrer un cabinet de conseil en ingénierie et IT filiale du groupe GECI International présente en France et à linternational.
Nous intervenons dans des secteurs stratégiques comme lénergie la banque les télécommunications laéronautique et la défense.

Notre mission : accompagner nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée en Cloud Data Cybersécurité Développement logiciel et Infrastructures IT dans des environnements techniques exigeants.

Nous croyons au potentiel de nos talents et investissons dans leur développement pour les aider à construire une carrière ambitieuse et évolutive.

Votre quotidien

Au sein du service Support Socle Poste de Travail dun grand groupe bancaire vous assurerez le suivi opérationnel des activités des équipes de support de proximité et des mainteneurs intervenant chez les clients.
Vous veillerez au bon déroulement des opérations liées au support à linstallation et à la construction des postes utilisateurs tout en garantissant un niveau de qualité conforme aux attentes du groupe.

Vous interviendrez dans un environnement transverse en lien avec les équipes de proximité les acteurs du groupe et les équipes projets.

Vos principales missions :

• Mettre à jour et communiquer les nouveautés prérequis et procédures nécessaires aux mainteneurs.

• Garantir le bon fonctionnement des environnements de fabrication et de déploiement des postes.

• Analyser les interventions et proposer des axes damélioration.

• Suivre la qualité du service rendu par les équipes de support de proximité.

• Proposer des améliorations de processus et dorganisation.

• Participer aux réunions projets de déploiement.

• Mettre en place des indicateurs de suivi et assurer le reporting.

• Assurer la liaison entre les équipes de proximité et les acteurs du groupe.

Expertise et environnement technique

• Windows 10 / Windows 11

• Environnement poste de travail bureautique périphériques

• Bonne vision densemble du SI

• Rédaction de procédures et documentation

• Analyse et synthèse

• Anglais courant (impératif)

Votre profil

• Bac 2 à Bac 5 en informatique ou équivalent

• Expérience confirmée (5 à 8 ans) sur des environnements poste de travail en grande entreprise.

• Bonne connaissance des standards Windows et de lenvironnement utilisateur.

• Forte rigueur et sens du service.

• Aisance relationnelle et communication transverse.

• Très bonnes capacités rédactionnelles.

• Autonomie et sens de linitiative.

Pourquoi nous rejoindre

Chez EOLEN nous offrons :

• Des projets de grande envergure chez des acteurs du CAC 40

• Un accompagnement de proximité par nos ingénieurs daffaires

• Un plan de carrière structuré avec des perspectives dévolution rapides

• Un environnement technique riche pour développer vos compétences

Ce que nous vous offrons

• Rémunération : à partir de 35K selon profil et expérience

• Avantages :

  • 2 jours de télétravail

  • Prise en charge partielle des frais de transport en commun

  • Panier repas

  • Mutuelle dentreprise

  • Formations techniques certifiantes

  • Accès à une communauté dexperts et à des projets variés à forte valeur ajoutée

Prêt à relever de nouveaux défis au sein dun collectif passionné Plus quun poste vivez laventure EOLEN et contribuez à des projets IT denvergure aux côtés de grands acteurs français et internationaux.