Técnico de Suporte

Belo Horizonte - Brazil

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 10 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Sobre:

O Grupo Hinova surgiu em 2007 em Belo Horizonte a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular rastreamento e associativismo. Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo.

Contamos com 13 empresas no grupo que juntas somam mais de 300 colaboradores e queremos que você faça parte dessa jornada de sucesso conosco.

Responsabilidades e atribuições

Suas atividades serão:

Prestar suporte técnico aos clientes resolvendo chamados;
Registrar e acompanhar solicitações no sistema garantindo prazos e qualidade;
Orientar clientes na resolução de problemas técnicos e no melhor uso do sistema;
Auxiliar na configuração e atualização de softwares;
Monitorar sistemas identificar falhas e reportar inconsistências;
Realizar contato inicial com clientes e apoiar na configuração de ambientes;
Registrar histórico das interações e ajustes realizados;
Contribuir com relatórios análises e tarefas da área sempre com foco em aprendizado e melhoria contínua.

Informações adicionais sobre o cargo:

Atuação 100% Presencial;
Carga Horária de 40h semanais (Segunda a Sexta)
Disponibilidade para atuação no bairro Funcionários/BH

Requirements

Requisitos e qualificações

Formação: Ensino médio completo;
Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente;
Conhecimentos: Pacote Office básico noções de atendimento ao cliente e domínio com ferramentas tecnológicas
Habilidades Comportamentais Valorizadas: Comunicação clara escuta ativa paciência foco no cliente organização agilidade proatividade resiliência e trabalho em equipe.

Diferenciais
Ficaremos felizes se você tiver:

Ensino Superior em andamento nas áreas de comunicação ou TI (Tecnologia da Informação Engenharia de Software Análise de Sistemas ou afins);

Benefits

O que você pode esperar de nós

Esteja em um lugar onde sua experiência seja reconhecida e seus objetivos profissionais sejam apoiados.

Oportunidades de desenvolvimento profissional: Estamos comprometidos em ajudá-lo a alcançar seus objetivos de carreira oferecendo treinamento e desenvolvimento contínuos.

Ambiente de trabalho colaborativo e inovador: Aqui suas ideias são valorizadas e você terá a oportunidade de colaborar com uma equipe diversificada e talentosa. O Grupo Hinova respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Sabemos que temos muito a fazer e por isso buscamos pessoas que querem buscar esse sonho com a gente.

Plano de benefícios abrangente:

Vale refeição/alimentação (R$3720 /dia) no cartão flex CAJU inclusive nas férias e sem desconto na folha de pagamento;
Auxílio mobilidade no cartão flex CAJU;
Plano de saúde Unimed com coparticipação;
Plano odontológico;
Day off e vale presente de R$ 30000 no mês do seu aniversário;
Clube de benefícios Hinova Mais;
Descontos em universidades;
Gympass;
Psicologia viva;
Conexa saúde;
Participação nos lucros da empresa;
Desconto em plano de saúde para Pets.

Costumamos dizer que somos um universo de possibilidades por isso queremos saber de você:

Está pronto(a) para fazer parte da nossa equipe

Junte-se a nós nessa jornada incrível!

Sobre:O Grupo Hinova surgiu em 2007 em Belo Horizonte a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular rastreamento e associativismo. Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo.Contamos com 13 empresas ...