Conseiller Relation Clientèle en Assurance Mobile HF

Après un parcours de formation interne permettant de se familiariser avec nos outils et notre méthodologie vos principales missions seront daccompagner nos clients dans leur demande de les orienter et leur apporter des réponses adaptées.

Cela comprend :

La prise en charge des appels entrants/ sortants et chat des particuliers et/ou professionnels

Laccueil et la réponse aux sollicitations

La qualification et la formalisation des demandes

Qualifications :

Prêt(e) à vous investir durablement vous disposez dun excellent discours client et vous êtes à laise au téléphone.

Rigoureux(se) et dynamique vous avez le sens du service et dexcellente capacités relationnelles !
 

Les connaissances techniques attendues

Maitrise des outils bureautiques et vous avez de bonnes capacités rédactionnelles

Les expériences appréciées

Une expérience dans le domaine des assurances et/ou dans la relation client serait un plus pour ce poste !

Informations supplémentaires :

• CDD de 6 mois (possibilité de renouvellement en vue de CDI)
• Salaire : 1837.22 Avantages (décris plus bas)
• Amplitude horaire : du lundi au vendredi horaires de journée (horaire moyen type : 9h-18h)
• Ponctuellement : prise de poste à 8h ou fin de poste entre 19h et 20h

• 1 samedi sur 3-4 travaillé (suivant période et roulement de planning avec un jour de repos dans la semaine)

• Planning par roulement avec visibilité des plannings sur 4 semaines 

Nos avantages

• Prime variable mensuelle
• Prime de participation
• Prime  vacances 
• Prime de parrainage interne

Charte télétravail (possibilité sous conditions)

Carte Swile titres restaurant

Mutuelle dentreprise avantageuse & gratuite pour la famille

Parcours de formation et accompagnement personnalisé à lintégration

Pourquoi postuler chez ESDI

Linclusion fait partie de nos priorités : engagement sur légalité des sexes et sur la diversité ouverture aux profils autodidactes

Le bien-être de nos collaborateurs est primordial : proposition de séances de relaxation sur le temps de travail locaux agréables avec espaces de détente baby-foot terrasse extérieure

Les attitudes écoresponsables sont encouragées dans le cadre de sa politique RSE Responsabilité Sociétale des Entreprises : économie dénergie diminution des impressions recyclage réflexion sur le cycle de vie du matériel informatique

La vie interne est régulièrement animée : organisation de moments conviviaux et de challenges entre collègues

Visitez nos locaux : de rejoindre une entreprise en pleine croissance Nous avons hâte de vous rencontrer !

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time