Team Lead B2B Operations

Ben jij klaar om samen met een dynamisch en divers team binnen onze Business Services afdeling bij het verschil te maken Heb jij het talent om complexe vraagstukken op te lossen operationele processen te optimaliseren én tegelijkertijd een inspirerende people manager te zijn die samen met het team resultaten behaalt Dan is deze rol als Team Lead Business Services perfect voor jou!

Als Team Lead Business Services werk je samen met een team van 10 enthousiaste medewerkers verdeeld over België en Albanië.

Het team brengt drie expertisegebieden samen: Remarketing Operations Sales Operations en Lead Quality Assurance (controle van nieuwe leads en klantselectie). Jij brengt deze specialisten samen tot één hecht team.

Wat ga je doen

• Samen met je team de klantbeleving verbeteren en zorgen dat B2B-klanten optimaal ondersteund worden.
• Leiden door voorbeeld: actief meewerken proactief denken en de standaard zetten voor het team.
• People management: coaching evaluaties en constructieve feedback met focus op groei van elk teamlid.
• Operationele processen optimaliseren door KPIs evaluatiemethoden en kwaliteitsmetingen te gebruiken of te teammeetings en 1-op-1 gesprekken organiseren om betrokkenheid en persoonlijke ontwikkeling te stimuleren.
• Flexibel en multi-inzetbaar zijn zodat het team efficiënt kan schakelen tussen taken en expertise.

Qualifications :

• Bachelor of gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring als people manager klantgericht en vertrouwd met B2B-escalaties.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands Frans en Engels.
• Hands-on mentaliteit geen autoritaire leider maar iemand die het team inspireert en samen resultaten boekt.
• Strategisch pragmatisch én operationeel ingesteld met focus op samenwerking en teamgroei.

Aanvullende informatie :

• Een contract van onbepaalde duur.
• Een correct loonpakket inclusief maaltijdcheques ecocheques hospitalisatie- en tandverzekering en kortingen bij talrijke winkels en diensten.
• Een fijne werkomgeving in ons kantoor in Berchem tijdens daguren
• Een open informele en multiculturele werksfeer waarin samenwerking centraal staat.
• Een uitdagende rol binnen een snelgroeiende internationale organisatie waarin je het verschil kan maken voor het Business Services team.
   

Interesse in de functie van Team Lead Business Services in Antwerpen

Leuk dat je AUTO1 Group als je toekomstige werkgever ziet! Stuur ons direct je cv en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Bij AUTO1 Group hebben we een open cultuur en geloven we in directe communicatie en diversiteit. Dit betekent dat we willen dat iedereen zich welkom voelt bij ons en dat we gelijke kansen bieden voor iedereen ongeacht sekse etniciteit religie leeftijd seksuele oriëntatie handicap of andere niet-prestatiegerelateerde factor.

#LI-A1BE

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time