Customer Service Advisor Italian
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
12 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Descrizione del lavoro
La nostra multinazionale sta reclutando Inbound Account Manager di lingua italiana per uno dei nostri clienti
La tua missione sarà quella di :
- Assicurare la corretta gestione delle varie transazioni dei clienti (chiamate email chat).
- Incarnare promuovere e valorizzare limmagine i prodotti e i servizi del mercato.
- Conoscere padroneggiare e comunicare le procedure le specificità delle diverse categorie di prodotti le condizioni generali di vendita e gli obblighi legali.
- Rispettare le politiche e le procedure di sicurezza e riservatezza del gruppo
Profilo ricercato
- Un diploma di scuola superiore
- Unottima padronanza dellitaliano con un livello intermedio di inglese per la gestione.
- Un alto livello di capacità di comunicazione interpersonale
- Buona padronanza delle tecniche di gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
- Buone capacità interpersonali
- Capacità di dimostrare un alto livello di empatia e comprensione del discorso e dei bisogni dellinterlocutore.
Prestazioni sociali e di altro tipo
Oltre a un contratto a tempo indeterminato (CDI) previdenza sociale assicurazione sanitaria privata e trasporto durante le ore di chiusura Foundever ti offre:
- Formazione per la certificazione;
- Un bonus di vendita de-capped;
- Un bonus di rendimento;
- Un salario in evoluzione;
- Abbonamento CNSS;
- Assicurazione sanitaria privata
- Club sociale
Come per tutte le posizioni nella nostra azienda questa posizione è aperta a persone con mobilità ridotta
Intervallo di tempo
8H 22H a rotazione da lunedì a domenica 5 giorni a settimana
Stipendio netto bonus
Skills/Knowledge/Abilities
- Call Center experience a plus
- Answers inbound calls within guidelines/goals established by the client and management. Consistently achieves call quality score goals in order to meet client and customer satisfaction goals.
Education
Required Experience:
Unclear Seniority
Key Skills
- Sales Experience
- Time Management
- Order Management System
- Customer Service
- Dealership Experience
- GM Vehicles
- Retail Sales
- Tire Service
- Automotive Repair
- OSHA
- Service Writing
- Automotive Service
About Company
Foundever is a global leader in customer-experience (CX) outsourcing, combining human expertise and AI-driven capabilities to support over 9 million customer interactions daily across 60+ languages in 45 countries.
