Médiateur(trice) travaux FH

Lentreprise

Acteur premier du logement social sur son territoire Archipel Habitat office public de lhabitat de Rennes Métropole loge 30 000 personnes dans près de 17 000 logements répartis sur 45 communes. Loffice a fait depuis de nombreuses années de son ancrage local et de sa politique de proximité internalisée les fondamentaux de service public du logement de Rennes Métropole.

Au cœur des missions dintérêt général de bailleur social développement et qualité du service rendu aux habitants constituent les deux axes majeurs de notre projet dentreprise.

Description du poste

Nous recrutons en CDI un médiateur travaux H/F.

Au sein du service conduite dopérations et en lien avec léquipe projet renouvellement urbain vous informez et vous apportez des réponses aux locataires confrontés aux difficultés occasionnées par les travaux de réhabilitation et vous facilitez lintervention des entreprises.

Vos missions :

• Participer à des enquêtes sociales et établir des tableaux de suivi daccompagnement des locataires en lien notamment avec le pôle social et les chargés relogement le cas échéant
• Organiser et effectuer les visites avant-travaux dans les logements (explication des programmes travaux contraintes horaires )
• Assurer laccompagnement logistique des entreprises intervenant sur le site : remise des clés accès aux locaux techniques
• En lien avec le conducteur dopérations sinformer du bon déroulement du chantier
• Etablir des tableaux de bord de suivi des logements
• Assurer la gestion des prestations de déménagement désencombrement nettoyage regroupement et protection des meubles nécessaires au bon déroulement des travaux

Profil recherché

Et vous

De formation Bac2 à Bac3 (médiation sociale ou formation technique) vous bénéficiez dune première expérience réussie sur la relation client (bénéficiaires locataires entreprises).

Vous aimez le terrain vous maitrisez les techniques de médiation et vous faites preuve de capacités dadaptation .

Une bonne maitrise des outils informatiques est attendue.

Recconu.e pour votre empathie et votre écoute vous êtes capable de travail en transversalité.

Pourquoi nous rejoindre

Nous vous offrons un métier qui a du sens la possibilité de vous former tous les ans et dévoluer la capacité de participer au projet stratégique et à sa mise en œuvre le soutien dun management fondé sur des valeurs déquité et de respect.

Nos avantages sociaux :

• Prime annuelle
• Intéressement
• RTT
• Titres restaurant
• Télétravail et un équilibre vie personnelle-vie professionnelle
• Activités sociales et culturelles du CSE

A votre arrivée vous bénéficiez dun parcours daccueil dintégration et de formation. Vous êtes accompagné dans ce parcours par votre manager et un tuteur formé

Nhésitez plus ! et adressez votre CV et votre lettre de motivation à ladresse suivante

Poste basé à Rennes (siège 3 place de la communauté) station Clémenceau - CDI Temps Plein

Réf: f71edf2d-961cea-5f2c71cb3cca