Votre rôle consiste à piloter des projets stratégiques au sein des équipes de la relation client / centre de contacts pour un acteur majeur du secteur bancaire.
Vos missions :
Pilotage : Définition mise en œuvre et conduite de projets (Qualité Coût Délais).
Cahier des charges : Recueil des besoins métier et rédaction des spécifications fonctionnelles.
Coordination : Animation de léquipe MOA et interface avec la maîtrise dœuvre.
Recette & Déploiement : Organisation des tests fonctionnels formation et accompagnement des utilisateurs.
Qualifications :
Expérience : 3 à 6 ans dexpérience en gestion de projet MOA.
Expertise : Excellente connaissance du secteur bancaire et des centres de contacts.
Outils : La maîtrise de Salesforce Service Cloud est un plus.
Soft Skills : Esprit danalyse leadership aisance relationnelle et rigueur.
Informations supplémentaires
Localisation : Lille (temps plein).
Télétravail : Hybride (minimum 2 jours de présence site / semaine).
Rémunération : Jusquà 45 500 max.
Ce que nous vous apportons :
Possibilité de travailler chez un leader du marché.
Carte tickets restaurant (95) et mutuelle prise en charge à 50%.
Accompagnement sur mesure par votre manager.
Primes de cooptation jusquà 1000.
Informations supplémentaires :
Type de contrat : CDI
- Durée du travail : Temps plein
- Salaire : Selon profil et expérience
- Secteur :Services numériques
Les avantages classiques :
- Mutuelle prise en charge à 50%
- Remboursement à 50% du titre de transport
- Carte tickets restaurant (950 pris en charge à 60%)
Et nos spécificités :
- Locaux récents sécurisés et accessibles
- Parking à disposition
- Stabilité managériale (75% des dirigeants dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- Groupe rentable et en croissance continue
- Primes de cooptation jusquà 1000
- Accompagnement sur mesure
- CSE avec de nombreux avantages culturels
- Institut de formation interne
- Partenaire mobilité
- Équipe soudée engagée et conquérante
Processus de recrutement
- Échange initial avec léquipe recrutement
- Entretien RH et opérationnel
- Présentation chez le client final
- Entretien technique (tests ou discussion sur vos expériences)
- Retour rapide et proposition si correspondance mutuelle
Nhésitez plus ! Adressez-nous votre CV.
Rémunération attractive selon profil et expérience.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Votre rôle consiste à piloter des projets stratégiques au sein des équipes de la relation client / centre de contacts pour un acteur majeur du secteur bancaire.Vos missions :Pilotage : Définition mise en œuvre et conduite de projets (Qualité Coût Délais).Cahier des charges : Recueil des besoins méti...
Votre rôle consiste à piloter des projets stratégiques au sein des équipes de la relation client / centre de contacts pour un acteur majeur du secteur bancaire.
Vos missions :
Pilotage : Définition mise en œuvre et conduite de projets (Qualité Coût Délais).
Cahier des charges : Recueil des besoins métier et rédaction des spécifications fonctionnelles.
Coordination : Animation de léquipe MOA et interface avec la maîtrise dœuvre.
Recette & Déploiement : Organisation des tests fonctionnels formation et accompagnement des utilisateurs.
Qualifications :
Expérience : 3 à 6 ans dexpérience en gestion de projet MOA.
Expertise : Excellente connaissance du secteur bancaire et des centres de contacts.
Outils : La maîtrise de Salesforce Service Cloud est un plus.
Soft Skills : Esprit danalyse leadership aisance relationnelle et rigueur.
Informations supplémentaires
Localisation : Lille (temps plein).
Télétravail : Hybride (minimum 2 jours de présence site / semaine).
Rémunération : Jusquà 45 500 max.
Ce que nous vous apportons :
Possibilité de travailler chez un leader du marché.
Carte tickets restaurant (95) et mutuelle prise en charge à 50%.
Accompagnement sur mesure par votre manager.
Primes de cooptation jusquà 1000.
Informations supplémentaires :
Type de contrat : CDI
- Durée du travail : Temps plein
- Salaire : Selon profil et expérience
- Secteur :Services numériques
Les avantages classiques :
- Mutuelle prise en charge à 50%
- Remboursement à 50% du titre de transport
- Carte tickets restaurant (950 pris en charge à 60%)
Et nos spécificités :
- Locaux récents sécurisés et accessibles
- Parking à disposition
- Stabilité managériale (75% des dirigeants dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- Groupe rentable et en croissance continue
- Primes de cooptation jusquà 1000
- Accompagnement sur mesure
- CSE avec de nombreux avantages culturels
- Institut de formation interne
- Partenaire mobilité
- Équipe soudée engagée et conquérante
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- Entretien RH et opérationnel
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