Contexte de la mission
Intégration au sein de léquipe MVS Pôle Support intervenant sur les périmètres Finance Comptabilité et Achats.
La mission sinscrit dans un contexte Run applicatif avec une forte exigence de stabilité continuité de service et amélioration continue.
Objectifs de la mission
Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des applications du périmètre.
Assurer un support de niveau 1 efficace et structuré.
Contribuer à la qualité des déploiements à la sécurisation du Run et à la réduction de la dette technique.
Renforcer la traçabilité la documentation et la communication opérationnelle.
Périmètre & livrables attendus
Support & Run applicatif
Traitement et mise à jour des tickets incidents et demandes métier (outil : Calitrack / Jira).
Participation active aux matinales Run.
Suivi et reporting synthétique de lactivité et des avancements.
Mise à jour continue de la documentation applicative.
Maintenance & Qualité
Maintenance corrective.
Réalisation de tests unitaires et de tests de non-régression.
Contribution aux déploiements en recette et en production.
Rédaction et maintien des cahiers de recette.
MCO sécurité & obsolescence
Traitement des obsolescences techniques en lien avec les équipes Infra (FDR planning infrastructure).
Gestion des failles de sécurité et développement de correctifs.
Optimisation de traitements applicatifs et de requêtes.
Transverse & coordination
Participation aux chantiers transverses Run (RETEX amélioration continue).
Animation et participation à des réunions de coordination avec :
MOA métiers
Équipes projets
Équipes infrastructure
Responsabilités clés
Être un point dentrée fiable du Run sur le périmètre applicatif.
Garantir la qualité des correctifs et des mises en production.
Sécuriser les environnements et limiter les impacts utilisateurs.
Contribuer à la structuration des pratiques Run.
Qualifications :
Séniorité : Expérimenté (5-8 ans) Sénior (8-15 ans)
Expérience confirmée en support applicatif / Run / MCO.
Bonne compréhension des environnements Finance Comptabilité Achats.
Maîtrise des outils de ticketing (Jira / Calitrack).
Capacité à travailler en interface MOA / IT / Infra.
Autonomie rigueur sens du service et orientation résultats.
Informations supplémentaires :
Localisation
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
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