Lead Project Manager (HF)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
9 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Vos principales missions seront les suivantes :
Traduction du TOM en dispositifs opérationnels concrets
Déclinaison du modèle cible en processus rôles et interactions opérationnelles
Clarification des points de dépendance et darbitrage
Formalisation des prérequis au déploiement (outils compétences gouvernance)
Sécurisation du plan de transition
Structuration du plan de déploiement (phases priorités risques)
Identification des quick wins et des points de vigilance
Aide à la coordination des parties prenantes internes et externes
Appui pour les appels doffres et la sélection des partenaires
Contribution à la définition des critères opérationnels et SLAs
Analyse structurée des réponses vendors (qualité / capacité / risques)
Mise en place des KPIs et rituels de suivi
Qualifications :
Issu(e) dune formation en informatique vous avez plus de 10 ans dexpérience en opérations / support / customer ops / ITSM.
Les compétences attendues sont les suivantes :
Vous avez des compétences en Call center et en Program management.
Vous avez une bonne expérience en déploiement de modèles opérationnels.
Vous avez lhabitude de travailler avec des BPO et en environnement multi-vendors.
Capacité à faire le lien entre stratégie opérationnel et vendors.
Anglais courant indispensable.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes disposant du statut RQTH.
Additional Information :
Pourquoi rejoindre Citech
- Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement !
- Des missions de longues durées
- Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations
- Une mobilité que si vous le souhaitez
- Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour dun café ou un thé cest vous qui choisissez )
- Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille
- Une flexibilité sur la gestion de vos repas
- Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC
- Prime dintéressement
Alors quattendez-vous pour nous rejoindre
Poste situé en région parisienne.
Salaire : 55-70K Brut/an
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
About Company
If you wish to contribute your skills in executing various projects, we have THE mission for you! We are indeed looking for a Technical Manager (M/F). Your mission is with a recognized client in the electricity production industry.
