Ingénieur Applicatif – Solutions POS (FH)
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Job Location:
Courbevoie - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
12 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Alors parlons missions...
Déploiement & paramétrage applicatif
- Analyser les besoins clients à partir des cahiers des charges dans le cadre des différents déploiements doffres (produits menus simples ou multiples)
- Réaliser et piloter le paramétrage des solutions POS en garantissant la conformité avec la demande initiale
- Travailler dans une logique de quick wins : ajustements progressifs présentations client modifications en cours de route en mode agile
Support & gestion des incidents
- Assurer le support N2 / N3
- Traiter les tickets escaladés suite aux déploiements (prix incorrects produits non visibles sur certains points de vente anomalies applicatives bugs)
- Jouer un rôle de chef dorchestre dans le cadre des incidents : analyser afin didentifier la root cause résoudre ou escalader au service concernée ou piloter plusieurs prestataires si la résolution implique une action conjointe de ces derniers.
- Mettre à jour et enrichir la base de connaissance à partir des incidents et des retours terrain
Analyse conseil & coordination
- Analyser les situations complexes et proposer des solutions adaptées
- Conseiller le client sur la stratégie à adopter
- Coordonner les différentes équipes dans le cadre des différents projets.
Qualifications :
Parlons de vous...
Vous disposez dune expérience sur des solutions applicatives idéalement POS dans un environnement retail ou restauration.
Vous êtes à laise avec lanalyse de besoins le paramétrage applicatif ainsi que le support N2/N3.
Rigoureux curieux et autonome vous savez travailler en équipe et coordonner différents interlocuteurs.
Vous possédez un bon sens de lanalyse du service client et du conseil.
La maîtrise de langlais professionnel et une bonne connaissance des environnements POS sont indispensables.
Informations supplémentaires :
Seequalis sengage à promouvoir la diversité : tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Organizational Management
- Presentation Skills
- Agile
- SAFe
- AWS
- Solution Architecture
- Conflict Management
- Data Management
- Scrum
- Team Management
- Pre-sales
- Management Consulting
About Company
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