Wat ga je doen
- Je behandelt inkomende alarmmeldingen (inbraakalarm oproepen brandalarm..) volgens een vooraf vastgelegde procedure.
- Je bent verantwoordelijk voor de hele procedure: van het contact met de klant tot het inschakelen van de hulpdiensten.
- Je bent het eerste aanspreekpunt en biedt de klanten een oplossing aan volgens afgesproken procedures.
- Je maakt gebruik van technologische oplossingen om alarmverificaties te doen.
- Je staat in voor de registratie van inkomende oproepen van onze externe partners - zelfstandingen particulieren en grote ondernemingen.
- Je zorgt voor de peace of mind van onze klanten die je telefonisch assisteert.
Qualifications :
- Je communiceert vlot in het Nederlands & Frans.
- Je bent bereid om nachtshiften in te vullen maar in periodes van verloven of ziekte ook sporadisch in te springen voor dagshiften.
- Je hebt een goede kennis van MS Office & staat open om nieuwe applicaties te ontdekken.
- Klantentevredenheid staat bij jou centraal.
- Problemen bekijk je met een kritische bril.
- In noodsituaties communiceer je rustig & diplomatisch.
Aanvullende informatie :
- Je kan werken voor één van de grootste spelers op de security markt.
- Een breed gamma aan opleidingen
- Vast contract van onbepaalde duur met interessante verloning OP3 in PC317 - Startend vanaf 3.306.
- Gevarieerd takenpakket.
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques verzekeringen kortingsplatform.
- Interne carrière mogelijkheden
- Een uitdagende job in een technologische omgeving in volle ontwikkeling
We help make your world a safer place. Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst leeftijd gender of culturele en religieuze achtergrond.
Ons doel is om de wereld een veiligere plek te maken door onze klanten verschillende diensten aan te bieden zoals permanente bewaking technologische oplossingen of training.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Wat ga je doenJe behandelt inkomende alarmmeldingen (inbraakalarm oproepen brandalarm..) volgens een vooraf vastgelegde procedure.Je bent verantwoordelijk voor de hele procedure: van het contact met de klant tot het inschakelen van de hulpdiensten.Je bent het eerste aanspreekpunt en biedt de klanten...
Wat ga je doen
- Je behandelt inkomende alarmmeldingen (inbraakalarm oproepen brandalarm..) volgens een vooraf vastgelegde procedure.
- Je bent verantwoordelijk voor de hele procedure: van het contact met de klant tot het inschakelen van de hulpdiensten.
- Je bent het eerste aanspreekpunt en biedt de klanten een oplossing aan volgens afgesproken procedures.
- Je maakt gebruik van technologische oplossingen om alarmverificaties te doen.
- Je staat in voor de registratie van inkomende oproepen van onze externe partners - zelfstandingen particulieren en grote ondernemingen.
- Je zorgt voor de peace of mind van onze klanten die je telefonisch assisteert.
Qualifications :
- Je communiceert vlot in het Nederlands & Frans.
- Je bent bereid om nachtshiften in te vullen maar in periodes van verloven of ziekte ook sporadisch in te springen voor dagshiften.
- Je hebt een goede kennis van MS Office & staat open om nieuwe applicaties te ontdekken.
- Klantentevredenheid staat bij jou centraal.
- Problemen bekijk je met een kritische bril.
- In noodsituaties communiceer je rustig & diplomatisch.
Aanvullende informatie :
- Je kan werken voor één van de grootste spelers op de security markt.
- Een breed gamma aan opleidingen
- Vast contract van onbepaalde duur met interessante verloning OP3 in PC317 - Startend vanaf 3.306.
- Gevarieerd takenpakket.
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques verzekeringen kortingsplatform.
- Interne carrière mogelijkheden
- Een uitdagende job in een technologische omgeving in volle ontwikkeling
We help make your world a safer place. Wij hechten veel belang aan onze waarden: integriteit hulpvaardigheid en waakzaamheid. Bij Securitas zetten we diversiteit voorop. Wij moedigen iedereen aan te solliciteren ongeacht je afkomst leeftijd gender of culturele en religieuze achtergrond.
Ons doel is om de wereld een veiligere plek te maken door onze klanten verschillende diensten aan te bieden zoals permanente bewaking technologische oplossingen of training.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
View more
View less