Conseiller Client Après-Vente Automobile Multimarques (HF)

Envie de relever de nouveaux défis dans lautomobile Rejoignez Groupe Central Autos !

Depuis 1960 Groupe Central Autos accompagne la mobilité des particuliers et des entreprises à Lyon et dans sa région ainsi quà Vienne Bourgoin-Jallieu et Villefranche-sur-Saône (Arnas).

Groupe automobile familial et indépendant nous réunissons 290 collaborateurs 15 concessions et 7 marques : Audi Volkswagen Škoda SEAT CUPRA Hyundai et Volkswagen Utilitaires.

Nous proposons une offre complète de solutions de mobilité pensée pour simplifier le quotidien de nos clients particuliers et professionnels :
Véhicules neufs doccasion utilitaires et location courte durée
Entretien réparation pièces dorigine et accessoires
Solutions de recharge électrique clés en main
Services dédiés aux entreprises et flottes professionnelles

Pourquoi nous rejoindre

Un groupe familial proche de ses équipes
Des valeurs fortes : écoute respect proximité
Un environnement multisite et multimarque
Une vraie place pour linnovation et lévolution

Vous voulez évoluer dans un environnement humain ambitieux et en mouvement

Chez Groupe Central Autos vos idées comptent. Votre énergie fait la différence.

Ce que nous vous offrons

Doté dun fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel vous êtes le garant de la valorisation de limage de marque et de lentreprise en assurant le développement le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Réceptionner les clients en contrôlant leurs coordonnées et celles de leur véhicule

• Restituer les véhicules aux clients en expliquant clairement la facture et les travaux réalisés.

• Codifier les ordres de réparations (OR) avec précision.

• Etablir des devis.

• Sassurer de la facturation de lensemble des travaux effectués et procéder à lencaissement des clients.

• Suivre quotidiennement la charge atelier mécanique et la gestion du planning en faisant le point plusieurs fois par jour avec latelier sur lavancement des travaux.

• Veiller au strict respect des procédures de garanties.

• Surveiller la rentabilité de latelier.

• Répondre au téléphone et aux demandes de rdv pris par Internet.

• Travailler en étroite collaboration avec le magasin PRA pour :

  • la préparation des rdv et la commande de PRA sy afférant

  • le suivi des PRA en reliquat

• Contribuer à lamélioration de la qualité de service et de limage de lentreprise à travers un travail irréprochable contribuant à latteinte du niveau de satisfaction client demandé par le constructeur.

Profil recherché

Issu(e) dune formation Bac2 dans lautomobile vous bénéficiez de minimum 3 ans dexpérience comme conseiller client idéalement dans le secteur de lautomobile de de laprès-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique adaptable et à lécoute vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à laise avec les clients et maitrisez les outils informatiques / Bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement dune structure à taille humaine en pleine croissance Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre dexprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.