Chargé de Relation Client HF Stage Alternance
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
4 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Lactivité SOCOTEC Certification France est de fournir des services dévaluation des systèmes de management des services et des personnes sous accréditation depuis plus de 25 ans (démarches ISO notamment).
Rejoindre les équipes de SOCOTEC Certification France cest choisir un métier centré sur lhumain à la fois dans la relation client et dans lapproche de lévaluation et de la certification. Votre sens du service clients votre éthique et votre capacité dadaptation contribueront à votre réussite au sein de SOCOTEC.
Vos missions :
- Planifier les audits de certification dans le respect des règles et des délais et sassurer de leur bonne réalisation ;
- Être linterlocuteur clef des clients et garantir une relation de qualité analyser leurs demandes et leurs besoins ;
- Assurer le traitement administratif des dossiers ;
- Travailler en étroite collaboration avec les auditeurs son équipe et son manager.
Poste rattaché hiérarchiquement à la directrice des opérations. Vous pouvez être amené(e) à intervenir sur plusieurs domaines dactivité.
Stage de six mois minimum / Alternance dune année minimum.
Poste à pourvoir dès que possible - basé à Paris La Défense (92).
Qualifications :
De formation BAC2 minimum à dominante administrative et commerciale vous justifiez idéalement dune expérience réussie dans la relation clients lassistanat technique et commercial.
- Maitrise des outils bureautiques
- Grande aisance relationnelle et sens du contact téléphonique
- Dynamique motivé
- Rigueur et Organisation
- Pro actif Autonome
Informations supplémentaires :
Pourquoi rejoindre SOCOTEC
- Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC 75% des postes dencadrement sont pourvus par des promotions internes.
- Parce que vous nous apportez votre expertise nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis.
- Avec ses 150 agences en France SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.
- Notre processus de recrutement et dintégration a été optimisé pour offrir une expérience simple digitale et complète à chaque candidat.
Remote Work :
No
Employment Type :
Intern
Key Skills
- Customer Service
- Client Expectations
- Client Requirements
- Client Support
- Action Plans
- Issue Resolution
- Account Management
- Client Relationships
- Service Delivery
- Client Service
- Client Satisfaction
- Client Management
- Procedures
- Service Level Agreements
- New Clients
About Company
A leader in its field, SOCOTEC has been the only international group 100% dedicated, for 70 years, to risk management and technical consulting in construction, real estate, and infrastructure. To support its growth, SOCOTEC is hiring 1,500 new employees in 2023. Working at SOCOTEC me ... View more
