ATENDENTE DE CALL CENTER JR. (33328)

Estamos buscando um Atendente de Call Center JR.  focado em atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe. Você será o primeiro ponto de contato para nossos valiosos clientes fornecendo suporte e assistência excepcionais atendendo chamadas de clientes com agilidade e qualidade.

• Responder às solicitações dos clientes com empatia e eficiência realizando atendimento e tratativas via e-mails e chat de clientes.
• Identificar a necessidade do cliente e oferecer a solução adequada dentro do SLA.
• Fornecer informações precisas sobre produtos serviços e políticas da empresa.
• Documentar corretamente e atualizar as interações com os clientes em nosso software de atendimento.
• Encaminhar questões complexas aos departamentos ou supervisores apropriados quando necessário.
• Realizar os atendimento de acordo com os padrões de qualidade da empresa.
• Colaborar com os membros da equipe para garantir a satisfação do cliente e resolver problemas. 
• Manter uma atitude positiva e solidária em todas as interações com os clientes

#LI-CB1

Qualifications :

Qualificações Obrigatórias:

• Ensino médio completo.
• Experiência em pacote office.
• Experiência em atendimento em âmbito de call center;
•  Experiência em imput de dados em sistemas operacionais.

Qualificações Desejáveis:

• Conhecimento em inglês ou espanhol.

Informações adicionais :

Benefícios da Bosch

• Assistência médica e odontológica
• Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
• Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
• Participação nos lucros e resultados (PLR)
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
• Seguro de vida   
• Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis)
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias  
• Licença paternidade e adoção de 20 dias 
•  Vale Refeição
•  Vale Transporte
• Estacionamento gratuito (para quem vem presencial)  
• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
• Política de subsídios para cursos técnicos pós-graduação MBA especializações e idiomas
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)  
• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch 

- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas

- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil

- Modelo de trabalho: Home office Preponderante

- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo

- Área contratante: SO

Para colaboradores Bosch  

- Prazo: 29/01/2026

- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub

- Após se candidatar recomendamos informar a sua liderança

- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações Indica Ai (conforme RCD 12030-000)

  Na Bosch acreditamos que a diversidade é o motor da inovação por isso todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch. 

Work :

No

Employment Type :

Full-time