CRM Manager CDI Paris
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
6 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Tu rejoins une équipe en hypercroissance avec une ambition forte : faire de notre CRM un levier stratégique majeur pour booster notre acquisition renforcer lengagement et maximiser la rétention de nos utilisateurs.
Avec 100 000 leads prévus cette année lenjeu est colossal : concevoir les meilleurs parcours et activer intelligemment notre base pour soutenir notre croissance explosive.
Tu seras le(a) garant(e) de la performance CRM et de lexpérience personnalisée de chaque utilisateur du premier contact jusquà sa fidélisation.
1. Stratégie & Orchestration CRM
Définir la stratégie CRM & PRM pour accompagner le cycle de vie utilisateur (acquisition onboarding nurturing rétention).
Déployer et optimiser des scénarios de marketing automation impactants : Emails WhatsApp SMS Push notifications etc.
Concevoir des parcours clients fluides personnalisés et centrés sur la valeur.
Segmenter finement notre base pour adresser le bon message au bon moment à la bonne personne.
2. Pilotage de la performance
Suivre les KPIs clés (ouvertures clics conversion churn LTV ).
Tester itérer A/B tester analyser et recommencer. Toujours à la recherche dimpact.
Mettre en place une démarche damélioration continue data-driven.
Optimiser la délivrabilité la pression marketing et la qualité des bases.
3. Coordination inter-équipes & Outils
Sous le management de la Head of Marketing Laura tu travailleras en collaboration avec les équipes Growth Produit Ops Sales & Tech.
Être le(a) référent(e) des outils CRM : nous utilisons Pipedrive (CRM Sales) et Brevo (CRM Marketing) pour les campagnes. Nous serons potentiellement amenés à changer doutil de CRM Marketing pour mieux concevoir nos campagnes (benchmark puis intégration et run de loutil à prévoir).
Piloter des projets CRM avec des ressources internes et externes (freelances agences).
Gestion de Projet
Gérer les deadlines ressources et budgets liés aux projets CRM.
Piloter les prestataires et partenaires techniques (agences développeurs).
Assurer une veille sur les tendances CRM et les nouvelles technologies.
Required Experience:
Manager
Key Skills
- Junit
- Customer Service
- Freelancing
- Industrial Safety
- ACCA
- Arbitration
About Company
Profs de Maths en ligne certifiés ✓ Cours individuels ✓ Collège, Lycée, Prépa, Fac ✓ Excellence académique (Centrale, X, HEC, Mines..)
