Analista de Field Service Jr São Paulo SP

Em 33 anos aprendemos a atender parceiros que necessitam de soluções de crédito com agilidade inovação tecnologia e um atendimento diferenciado.

Somos especialistas na compra de recebíveis e com muito orgulho podemos dizer que somos um dos maiores grupos deste setor.Nossa estratégia é continuar crescendo seja desenvolvendo novos produtos ou expandindo para novas praças. Hoje já somos um time demais de 380 colaboradores espalhadas por diversos estados do Brasil e vamos continuar crescendo!

Está a procura de uma oportunidade emtech cursando ou terminou curso voltado a tecnologia Venha fazer parte do nosso time. No Grupo Sifra você poderá ganhar experiência em TI atuando com as melhores tecnologias. Oferecemos todo apoio em seu desenvolvimento profissional desde seu inicio.

Venha fazer parte disso estamos esperando por você!

Temos um olhar construtivosomos solucionadoresejuntos conquistamos maissão alguns dos nossos valores. Buscamos promover um ambiente de trabalho inovador ético inclusivo seguro que respeita as pessoas e suas individualidades e é propício ao desenvolvimento contínuo de habilidades comportamentais e profissionais.

VEM SER SIFRA!

AQUI NO GRUPO SIFRA PROCURAMOS IR ALÉM SUPERAMOS EXPECTATIVAS!

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Responsabilidades no dia a dia

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários internos garantindo o bom funcionamento dos recursos de TI.
• Registrar acompanhar e atualizar chamados por meio do sistema interno de atendimento assegurando organização rastreabilidade e cumprimento de prazos.
• Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a hardware software sistemas operacionais e periféricos seguindo procedimentos e orientações da área.
• Acompanhar as solicitações de suporte até a resolução final garantindo atendimento eficiente comunicação clara com o usuário e qualidade no serviço prestado.
• Realizar instalação configuração e manutenção de equipamentos de informática conforme demanda.
• Apoiar na gestão de ativos produtos e materiais de TI contribuindo para o controle de estoque organização e reposição adequada.
• Apoiar atividades operacionais da área de TI escalando demandas mais complexas para níveis superiores quando necessário.

O que esperamos de você

• Formação concluída ou em andamento em cursos da área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Organização e senso de planejamento para acompanhamento de chamados atividades e prioridades do dia a dia.
• Boa capacidade de trabalho em equipe com postura colaborativa e disposição para apoiar colegas e usuários.
• Interesse em aprender e se desenvolver continuamente na área de suporte.
• Comunicação clara cordial e foco em bom atendimento ao usuário

• Seguro Saúde Bradesco: sabemos o quão importante é nosso bem estar físico e psicológico para isso nós oferecemos o plano sem custo fixo mensal para você e seus dependentes legais!
• Assistência Odontológica Bradesco: Também sem custo fixo mensal para você e seus dependentes legais! Isso não é demais
• Vale refeição flexível: R$ 5000 por dia. Você pode usar tanto em mercado quanto em restaurantes.
• Vale transporte ou fretado
• Participação nos lucros (PLR).
• Seguro de Vida
• Total Pass
• Incentivo a educação
• Parceria com escolas de idiomas