Junior Account Manager (Prácticas)

Las marcas e-commerce están creciendo a un ritmo imparable pero muchas aún se enfrentan a desafíos logísticos que frenan su expansión. En Amphora Logistics transformamos esa realidad.

Ayudamos a las marcas independientes a escalar con eficiencia ofreciendo soluciones logísticas integrales que combinan tecnología avanzada agilidad operativa y un servicio cercano.

Desde 2020 hemos desarrollado una plataforma logística que respalda a más de 300 clientes en Europa y Estados Unidos. Con un equipo de más de 200 profesionales en Barcelona Madrid Italia y EE. UU. y utilizando nuestro sistema de gestión de almacenes propio Atenea ofrecemos visibilidad en tiempo real optimización de rutas y control total del inventario.

Nos impulsamos con la energía de un equipo joven que nunca se cansa de crecer e innovar. En Amphora creemos en mover la aguja con propósito mantener una actitud inagotable y actuar como un solo equipo de guerreros. Nos impulsa la pasión por mejorar aprender y asumir retos con valentía siempre con foco en generar impacto real y sostenible.

Sobre el rol

Buscamos incorporar a un/a Junior Account Manager (Prácticas) para nuestro equipo de Operaciones en Santa Margarida i els Monjos (Vilafranca del Penedès).

Account Management

• Ser el punto de contacto operativo entre Amphora y los clientes asignados asegurando una comunicación fluida y cercana.

• Colaborar con el equipo de Customer Care en la gestión y resolución de incidencias o consultas operativas.

• Detectar oportunidades de mejora y posibles acciones de upselling a partir del análisis de las necesidades del cliente.

• Apoyar en la gestión de comunicaciones clave: reportes cambios operativos incidencias y novedades del servicio.

• Realizar seguimiento de métricas operativas y scoring (errores de picking calidad del servicio SLA etc.) proponiendo acciones correctivas.

• Elaborar y presentar reportes operativos sobre el rendimiento y la evolución de los clientes.

Operativa y coordinación con almacén

• Coordinar con el equipo de almacén la entrada de producto envíos B2B auditorías de stock y otras operativas logísticas.

• Informar y dar soporte en la planificación y ejecución de campañas de los clientes asignados.

• Apoyar en la priorización de tareas operativas para garantizar un uso eficiente de los recursos del almacén.

• Comunicar al equipo logístico los requisitos específicos de cada cliente y asegurar su correcta ejecución.

• Colaborar en la resolución de incidencias en tiempo real escalando los casos necesarios para evitar interrupciones en el servicio.

Qué valoramos

• Formación (académica o profesional) en Account Management Logística Operaciones o eCommerce.

• Interés por las operaciones logísticas: gestión de almacén control de stock y envíos B2B.

• Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.

• Capacidad para analizar métricas operativas y colaborar en la elaboración de reportes.

• Perfil organizado orientado a resultados y con atención al detalle.

• Español nativo y nivel mínimo de inglés intermedio.

• Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Vilafranca del Penedès.

• Carnet de conducir y idealmente vehículo propio.

Por qué Amphora

Empresa innovadora y cercana: Trabajamos en un entorno emprendedor flexible y con cultura de colaboración.

Crecimiento rápido: Forma parte de una scale-up donde tu trabajo se ve reflejado inmediatamente.

Entorno estable: Contratación en prácticas con posibilidad a contrato indefinido.

Prácticas remuneradas: Aprende y crece mientras recibes una compensación justa.

Flexibilidad horaria: Jornada completa con horarios adaptables a tus necesidades.

Cultura de equipo y bienestar: Afterworks mensuales y un ambiente que impulsa tu desarrollo personal y profesional.