Sales Operations Manager (mwd)

Cloud ist deine Welt egal ob AWS Microsoft Google oder SAP Dann passt du zu uns! Bei Public Cloud Group (PCG) begleiten wir Unternehmen dabei ihre IT-Landschaften in der Cloud modern sicher und zukunftsfähig zu gestalten.

Fast 500 Cloud-Expert:innen an 21 Standorten innerhalb Europas sind schon Teil unseres Teams und wir wachsen weiter. Hast du Lust dein Know-how bei uns in PCG DACH einzubringen in einem Team das genau so Cloud-verrückt ist wie du

Mehr darüber wie die Arbeit bei uns aussieht kannst du auf unserer Karriereseite erfahren.

Worum gehts

Du willst nicht nur Reports bauen sondern Sales wirklich steuerbar machen
Du denkst in Prozessen Zahlen und Wirkung und hast Spaß daran ein CRM nicht nur zu pflegen sondern exzellent zu betreiben

Dann bist du bei uns genau richtig.

Bei der Public Cloud Group (PCG) suchen wir einen Sales Operations Manager (m/w/d) der direkt unter unserem CRO arbeitet und die Ownership für HubSpot Datenqualität und alle operativen Sales-Prozesse übernimmt.

Deine Rolle bei PCG

Als Sales Operations Manager bist du der Qualitätswächter und Architekt unserer Sales Operations.
Du sorgst dafür dass unser Vertrieb skalierbar arbeitet Entscheidungen auf belastbaren Daten basieren und HubSpot als Single Source of Truth funktioniert.

Du arbeitest eng mit dem CRO Head of Sales Sales Managern Marketing und Finance zusammen mit einem klaren Ziel: maximale Transparenz Effizienz und Verlässlichkeit im Sales.

So sieht einer deiner Arbeitstage als Sales Operations Manager (m/w/d) bei PCG aus:

Dein Tag startet mit einem Blick in HubSpot: Pipeline Forecast-Status Datenqualität. Du erkennst schnell wo Deals ins Stocken geraten wo Annahmen nicht sauber sind oder wo Prozesse nachgeschärft werden müssen und leitest direkt die nächsten Schritte ein.

Heute ist Office Day einer von zwei festen Tagen im Monat an denen wir uns bewusst im Büro treffen. Nicht aus Pflicht sondern weil uns der persönliche Austausch wichtig ist. Du nutzt die Gelegenheit für kurze Abstimmungen mit Sales Marketing oder Finance klärst Themen direkt und sparst dir lange Abstimmungswege.

Am Vormittag bereitest du das Weekly Forecast-Update für den CRO vor. Du konsolidierst keine Zahlen sondern bewertest sie: Was ist belastbar Wo gibt es Risiken Deine Einschätzungen fließen direkt in die Umsatzsteuerung ein.

Zur Mittagspause trifft sich das Team in der Küche heute gibt es Pizza für alle. Danach eine kurze Runde Tischkicker ein paar Gespräche abseits von KPIs und Dashboards dann geht es fokussiert weiter.

Am Nachmittag arbeitest du an der Weiterentwicklung unserer Sales-Prozesse oder Dashboards. Du vereinfachst Strukturen optimierst Deal-Stages oder passt Reportings an immer mit dem Ziel dass Seller schnell verstehen was relevant ist und was nicht.

Zum Abschluss des Tages steht der zweiwöchentliche Sales Management Call mit allen Heads of Sales an. Ihr besprecht aktuelle Entwicklungen Pipeline-Trends und operative Herausforderungen. Du bringst deine Sicht aus Daten Prozessen und Forecast ein und bekommst gleichzeitig wertvolles Feedback aus der Praxis.

Du bist kein Seller aber du verstehst wie Seller denken und arbeiten genau das hilft dir deine Lösungen noch näher an der Realität auszurichten.

Am Ende des Tages weißt du: Deine Arbeit sorgt dafür dass Sales besser funktioniert klarer effizienter und verlässlicher.

Deine Aufgaben

1. Ownership HubSpot (CRM-Strategie & Governance)

Du bist Product Owner für HubSpot im Vertrieb.

• Gesamtverantwortung für Struktur Logik und Weiterentwicklung von HubSpot (Sales Hub perspektivisch Marketing & Service Hub).

• Definition Einführung und Durchsetzung klarer CRM-Governance-Regeln
  (Pflichtfelder Deal-Stages Naming Conventions Lifecycle-Stages).

• Sicherstellung einer hohen Datenqualität (Vollständigkeit Aktualität Konsistenz).

• Regelmäßige CRM-Audits inkl. Cleanup Dublettenmanagement und Datenhygiene.

• Zentrale Schnittstelle für CRM-Themen zwischen Sales Marketing Finance Operations und IT.

• Bewertung Einführung und Betreuung von Integrationen (z. B. odoo Website weitere interne Tools).

2. End-to-End Ownership der operativen Sales-Prozesse

Du designst dokumentierst und optimierst unsere Sales-Prozesse end-to-end.

• Definition und kontinuierliche Optimierung des Lead-to-Opportunity- und Opportunity-to-Cash-Prozesses

• Abbildung komplexer Vertriebsrealitäten (Cloud-Portfolio Hyperscaler Multi-Cloud Services & Managed Services)

• Standardisierung von Deal-Strukturen (Neukunde Upsell Cross-Sell Renewal)

• Weiterentwicklung der Sales-Stages inkl. klarer Exit-Kriterien

• Sicherstellung dass Prozesse skalierbar verständlich und toolseitig sauber umgesetzt sind

• Enge Abstimmung mit Head of Sales und Finance zu Forecasting Umsatzlogik und Buchungsregeln

3. Forecasting Pipeline & Revenue Transparency

Du bist Co-Pilot des CROs bei der Umsatzsteuerung.

• Aufbau und Pflege eines belastbaren Bottom-up-Forecast-Modells.

• Definition klarer Forecast-Kategorien (Budget Plan Pipeline Order Book etc.).

• Laufendes Monitoring von:

  • Deal Pipeline & Coverage

  • Conversion Rates

  • Sales Cycle Length

  • Deal Slippage

  • Sales Performance (Team & individuelle Seller)

• Vorbereitung und Moderation regelmäßiger Forecast- und Pipeline-Reviews.

• Frühe Identifikation von Risiken Engpässen und Handlungsfeldern.

• Aktive Sparring-Partnerschaft mit dem CRO bei Umsatzplanung und -steuerung.

4. Reporting KPIs & Entscheidungsgrundlagen

Du machst Sales messbar vergleichbar und steuerbar und leitest daraus echte Empfehlungen ab.

• Definition eines klaren KPI-Frameworks für Sales (individuell Team Gesamt).

• Aufbau aussagekräftiger Dashboards in HubSpot (für CRO Management Sales Leads).

• Regelmäßige Erstellung von:

  Performance-Reports

  • Funnel-Analysen

  • Kampagnen- und Segment-Auswertungen

• Interpretation der Zahlen und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
  (nicht nur Konsolidierung).

• Vorbereitung fundierter Entscheidungsunterlagen für Management und C-Level.

Was du mitbringst

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Sales Operations CRM Revenue Operations oder vergleichbar.

• Sehr gutes Verständnis von Sales-Prozessen und deren datengetriebener Steuerung.

• Hoher Anspruch an Datenqualität Struktur und Nachvollziehbarkeit.

• Fähigkeit Zahlen zu interpretieren nicht nur darzustellen.

• Sehr gute Selbstorganisation Dokumentationsstärke und strukturiertes Arbeiten.

• Klare direkte und transparente Kommunikation.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Im Idealfall hast du bereits langjährige Erfahrung mit HubSpot oder sogar in einer HubSpot Agentur gearbeitet und kennst das Tool in- und auswendig.

Deine Arbeitsweise & Persönlichkeit

Wir suchen niemanden der Prozesse verkompliziert oder jedes Thema neu erklärt.

Wir suchen jemanden der/die:

• strategisch denkt und pragmatisch handelt.

• Sales-Prozesse wirklich versteht und datenseitig unterstreichen kann.

• einfache verständliche Lösungen für Seller baut.

• Qualität Effizienz und Klarheit lebt.

• neugierig lernbereit und kommunikativ ist.

Das bieten wir dir:

• Flexibilität pur: Arbeite so wie es zu deinem Leben passt remote im Bundesgebiet hybrid oder in einem unserer Offices in Deutschland (Magstadt Darmstadt Berlin München Hamburg Köln Ulm Heidelberg Frankfurt).

• Workation: Arbeiten & neue Orte entdecken Nutze bis zu 30 Tage Workation im Jahr und verbinde Job & Abenteuer.

• Auszeiten: Mit 30 Tagen Urlaub tankst du Energie wann immer du sie brauchst.

• Deine Hardware deine Wahl: Mac Windows oder Linux du entscheidest womit du am liebsten arbeitest.

• Weiterkommen: Schulungen Labs und Zertifizierungen bei AWS Azure Google & SAP wir pushen dein Cloud-Know-how.

• Feedback das zählt: Regelmäßige Entwicklungs- und Gehaltsgespräche damit du genau weißt wo du stehst.

• Mehr als Basics: wähle zwischen Spendit Card oder Wellpass oder Deutschlandticket. On top Kita-Zuschuss und Bikeleasing als weitere Extras für dein Leben abseits des Laptops.

• Teamspirit: Ob Teamevents Sommerfest oder Weihnachtsfeier wir feiern Erfolge zusammen.

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