Assistente de Fluxo
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
12 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Description
Responsibilities
Prerequisites
Experiences
- Realizar as demandas relacionadas aos clientes receber direcionar e atender às suas solicitações.
Responsibilities
Atividades:
- Receber as demandas operacionais e administrativas de clientes da TCP Log via e-mail e telefone;
- Direcionar corretamente as demandas internas para suas respectivas áreas através de protocolos de atendimento via Salesforce;
- Abrir acompanhar e resolver casos no Salesforce garantindo a aderência ao SLA de cada demanda específica;
- Fazer o acompanhamento diário das operações e enviar relatórios para os clientes;
- Garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas tendo uma boa interface com a área operacional;
- Alimentar planilhas de controle para programação das operações junto ao time de planejamento logístico;
- Intermediar a comunicação a respeito dos processos com as áreas envolvidas tais como Comercial Faturamento Armazém entre outras.
Prerequisites
- Ensino médio completo;
- Conhecimento das principais operações logísticas e dos processos de importação e exportação;
- Conhecimento dos procedimentos burocráticos de exportação e importação;
- Pacote Office básico;
- Inglês básico.
Experiences
Required Experience:
Junior IC
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
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