Responsable de Département Diagnostic, Surveillance et Monitoring

La branche PSC (Ponts & Structures Complexes) regroupe lensemble des expertises ouvrages dart et génie civil complexes du groupe en France y compris les filiales SECOA et QUADRIC. Elle est spécialisée dans la maîtrise dœuvre lassistance technique les études dexécution et expertises des ouvrages dart et les grandes infrastructures ainsi que dans les inspections détaillées et le monitoring des structures. Elle intervient en propre sur le territoire et en accompagnement de la division et de la BU sur les grands projets. La branche compte plus de 130 collaborateurs répartis dans 4 départements dont le département GPS (Grands Projets & Structures Complexes). Ces départements ont la charge du développement de leur activité tant sur le volet commercial que sur le volet technique (développement des outils et des approches innovantes) et du développement humain et contribuer au développement commercial et technique de la branche et de la division.

Le département DMS (Diagnostic Surveillance et Monitoring) regroupe lensemble des compétences de diagnostic de gestion dinspection dinstrumentation et de surveillance des structures de génie-civil des ouvrages en terre et des structures géotechniques. Structuré autour de 3 pôles de compétences il a pour objectif premier de développer et de déployer les compétences et les expertises du groupe en matière de gestion patrimoniale. Les équipes du département mettent en œuvre les études méthodes outils et solutions digitales nécessaires à lévaluation et au suivi temporel de létat de santé des structures. Cette surveillance offre aux différents donneurs dordre (Maître dOuvrage constructeur gestionnaire/exploitant assureur ) linformation nécessaire pour une prise de décision éclairée quant à la gestion lexploitation et la maintenance de leurs ouvrages.

Rattaché(e) au responsable de la branche  Ponts & Structures Complexes vous intervenez en tant que responsable du département Diagnostic Monitoring et Surveillance. Ce rôle comprend un volet de management et daccompagnement des collaborateurs de la branche un volet de développement commercial et technique ainsi quun volet de suivi dopération.

Missions : 

• Définition stratégique :
  • Participer activement à définir et déployer la stratégie de la branche quant à la gestion patrimoniale dans sa globalité.
  • Participer à la stratégie et à lapproche commerciale du département et de la branche.
  • Identifier les risques et opportunités assurer une veille technologique et concurrentielle.
  • Fixer et suivre les indicateurs de performance décliner la politique du groupe dans le département.
  • Superviser les relations clients et fournisseurs et proposer des investissements damélioration.

• Développement commercial et satisfaction client :
  • Développer le portefeuille client et détecter de nouvelles opportunités dans les domaines du génie civil et des ouvrages dart.
  • Assurer une représentation technico-commerciale sur des projets/prospects.
  • Organiser des revues de projet avec les clients importants en présence de la direction de la branche
  • Organiser des REX clients internes et des REX avec les clients
  • Participer à lélaboration des offres techniques et financières et des auditions y compris négociations et veiller à la rentabilité des affaires.
  • Identifier les opportunités de développement commercial et les transmettre systématiquement au directeur de branche
  • Entretenir des relations de confiance et assurer un haut niveau de satisfaction client.

• Ressources humaines et organisation :
  • Encadrer animer et accompagner les collaborateurs (responsables de pôle chefs de projets ingénieurs techniciens).
  • Manager les ressources humaines de son équipe (recrutement répartition des charges formation parcours individuels mobilités entretiens professionnels et dévaluation politique salariale) et anticiper les besoins en compétences.
  • Participer au recrutement à la formation et à lévolution des équipes.
  • Définir planifier et organiser les moyens humains et matériels nécessaires à lélaboration et la réalisation des projets au travers dun plan de charge mensuel ou plus régulièrement si nécessaire.
  • Définir planifier et organiser les moyens humains et matériels nécessaires au développement du département au travers de points réguliers avec le directeur de branche
  • Définir planifier et organiser lintégration de stagiaires aux équipes avec un objectif de développements techniques
  • Rechercher et contracter avec déventuels sous-traitants ou free-lance
  • Assurer la gestion opérationnelle et administrative des opérations.
  • Veiller au respect des règles du SMART de la Sécurité de lÉthique
  • Incarner les valeurs du groupe en matière de qualité sécurité sûreté et environnement.

• Gestion opérationnelle :
  • Piloter et coordonner les activités.
  • Organiser planifier et superviser les ressources et les prestations y compris affectations sur affaires.
  • Garantir la qualité les délais et la performance opérationnelle.
  • Garantir la conformité des livrables et la qualité technique des productions y compris contrôle interne.
  • Mettre en place les tableaux de bord de suivi des projets et des équipes et reporter régulièrement au directeur de branche en identifiant les risques encourus
  • Assurer le suivi de la facturation (plan mensuel)
  • Préparer la campagne BPO avec les équipes en vue dune présentation au directeur de département et mise en avant des points saillants devant le directeur de branche
  • Suivre la gestion contractuelle identifier les avenants à présenter aux clients
  • Alerter sa hiérarchie de toute déviation au contrat et proposer les plans daction adaptés à chaque situation
  • Organiser des REX sur les affaires pour partager et diffuser les bonnes pratiques au sein de léquipe.
  • Veiller à lapplication des procédures méthodes et outils de gestion et de production.
  • Participer à la production des études techniques nécessitant une expertise particulière.

• Développement Technique Innovation et CIR :
  • Mettre en place une stratégie de développements techniques au sein du département
  • Participer à la démarche CIR du département et de la branche
  • Favoriser et participer à des activités denseignement et de publication darticles
  • Mettre en place une stratégie de fiabilisation de la production et des interventions
  • Rechercher et développer des outils nécessaires à la digitalisation des activités
  • Rechercher et développer des outils nécessaires à une différenciation commerciale vis-à-vis de la concurrence
  • Mettre en place une stratégie logiciel et suivi des démarches nécessaires à lacquisition des moyens informatiques/logiciels
  • Mettre en place un système de suivi et daccompagnement des jeunes ingénieurs et techniciens du département pour leur permettre de monter en compétence.

Qualifications :

Ingénieur de formation avec une composante recherche éventuelle vous disposez de 10 ans dexpérience minimum reconnue dans linspection et le suivi des ouvrages courants et exceptionnels les essais vibratoires le monitoring les instrumentations les auscultations et les épreuves de chargement les diagnostics et les projets de réparation les investigations et recalculs ou encore la gestion patrimoniale.

Vous avez des compétences en traitement du signal ou en dynamique des structures. Idéalement vous avez déjà organisé un chantier dinstrumentation.

• Aptitudes comportementales :

Vous faîtes preuve de leadership et esprit déquipe et êtes reconnu(e) pour votre ouverture desprit et votre contact humain. Fédérateur(trice) vous savez faire preuve de pédagogie vis-à-vis des équipes en place et savez motiver vos collaborateurs dans un environnement exigeant.

Organisé et rigoureux vous apportez une attention particulière à la qualité du travail fourni et avez la capacité de proposer une démarche systématique et une cohérence dans lélaboration et la production des dossiers dans le respect des engagements pris.

Doté dun esprit danalyse et de synthèse vous anticipez les risques et proposez des solutions adaptées. Votre engagement se fait avec le sens du service client qui vous permet de maintenir un dialogue constructif et une satisfaction élevée.

Autonome et proactif vous savez prendre des initiatives et prioriser efficacement les tâches.

• Compétences linguistiques :

Langlais professionnel est souhaitable.

• Compétences informatiques :

Compétence en logiciels de programmation appréciée

Informations supplémentaires :

Nous vous offrons :

• Une entreprise sociale et citoyenne : accords diversité & inclusion protection sociale et couverture mutuelle de qualité un engagement via la Fondation Artelia
• Une organisation du travail modulable : télétravail jusquà 2 jours par semaine 12 jours RTT 27 jours de congés hors ancienneté temps partiel choisi...
• Une politique de partage des résultats : intéressement et participation avec abondement actionnariat salarié politique de rémunération sur 3 ans de nombreux avantages et réductions pour les activités via les œuvres sociales forfait mobilité durable...
• Des opportunités de carrière et un accompagnement de vos challenges professionnels : politique formation individualisée Artelia Academy parcours métiers mobilité interne

Notre process de recrutement :

• Echange téléphonique RH
• Entretien avec un manager opérationnel
• Entretien avec un recruteur

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time