Realizaroatendimentoaosclientescompreendendocadasolicitaçãoecapacidadedeexecuçãorealizarestudodeprecificaçãoeenviarpropostacomercialparaaumentaro número de clientes da área de Natural Resources. Respeitar os valores de saúde segurança e meio ambiente da companhia.
Como profissional você vai:
- Qualificação de Leads - Realizar o atendimento de clientes nacionais através de e-mail telefone ou mensagem. Compreender a necessidade do cliente e verificar capacidade de atendimento com nossa equipe interna. Criar uma nova oportunidade no CRM Salesforce e registrar avanço ou negativa.
- Novas propostas - Observar histórico de atendimento e comparar com empresas similares que tenham realizado mesmo escopo. Elaborar precificação através de memória de cálculo no Excel apresentar racional claro e solicitar aprovação se necessária para aplicação de descontos.
- Follow up de propostas - Entrar em contato com clientes por e-mail telefone ou mensagem para obter retorno da proposta enviada. Registrar nos controles e atualizar o CRM de acordo com o feedback obtido agendar novo contato se ncessário ou encaminhar para os responsáveis de acordo com o aceite.
- Renovações - Verificar no início de cada mês quais contatos devem ser iniciados para renovações de propostas. Identificar e atualizar no controle quais foram operações spot. Seguir com as tratativas para que as propostas com reajustes ou novas propostas sejam enviadas e aceitas antes do end date. Atualizar frequentemete o controle de acordo com os feedbacks recebidos e status de execução.
- Processos internos - Manter comunicação ativa com BD referente a estratégias e atendimentos a clientes. Enviar solicitação de criação de PL e Temp após aceite do cliente. Encaminhar informações ao time de back office para que prossigam com a execução. Manter CRM atualizado de acordo com o status e trataiva de cada oportunidade.
- Novas oportunidades com clientes - Entrar em contato com clientes que realizaram operações ou serviços no passado mas não estão ativos atualmente para entender possiveis demandas.
- Apoio ao time - Auxiliar os assistentes quando necessário. Compreender as demandas da área com os outros membros e apoiar nos assuntos necessários para que os clientes sejam atendidos em prazos adequados. Compartilhar informações e boas práticas com a equipe.
Qualifications :
- Formação: Superior cursando
- Especialização / Certificação: Engenharia Química Química ou Comercio Exterior
- Experiência no cargo
- Inglês: Intermediário
- Pacote Office: Intermediário
- Excel: Intermediário
Informações adicionais :
O que você vai encontrar na SGS
O que oferecemos
Benefícios:
Parcerias:
Outros Pontos
- Local: Barueri/ SP
- Regime: CLT Indeterminado
- Horário: Escala: 1 - 08:30 as 17:30 de seg a sex 1h intervalo
- Modalidade: Home office
Se identificou
Vem ser #SGS
Ao se candidatar a esta vaga você concorda com o tratamento de seus dados pessoais conforme a LGPD e as diretrizes da SGS Brasil exclusivamente para fins de recrutamento e seleção.
SGS - When you need to be sure.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Realizaroatendimentoaosclientescompreendendocadasolicitaçãoecapacidadedeexecuçãorealizarestudodeprecificaçãoeenviarpropostacomercialparaaumentaro número de clientes da área de Natural Resources. Respeitar os valores de saúde segurança e meio ambiente da companhia.Como profissional você vai:Qualifica...
Realizaroatendimentoaosclientescompreendendocadasolicitaçãoecapacidadedeexecuçãorealizarestudodeprecificaçãoeenviarpropostacomercialparaaumentaro número de clientes da área de Natural Resources. Respeitar os valores de saúde segurança e meio ambiente da companhia.
Como profissional você vai:
- Qualificação de Leads - Realizar o atendimento de clientes nacionais através de e-mail telefone ou mensagem. Compreender a necessidade do cliente e verificar capacidade de atendimento com nossa equipe interna. Criar uma nova oportunidade no CRM Salesforce e registrar avanço ou negativa.
- Novas propostas - Observar histórico de atendimento e comparar com empresas similares que tenham realizado mesmo escopo. Elaborar precificação através de memória de cálculo no Excel apresentar racional claro e solicitar aprovação se necessária para aplicação de descontos.
- Follow up de propostas - Entrar em contato com clientes por e-mail telefone ou mensagem para obter retorno da proposta enviada. Registrar nos controles e atualizar o CRM de acordo com o feedback obtido agendar novo contato se ncessário ou encaminhar para os responsáveis de acordo com o aceite.
- Renovações - Verificar no início de cada mês quais contatos devem ser iniciados para renovações de propostas. Identificar e atualizar no controle quais foram operações spot. Seguir com as tratativas para que as propostas com reajustes ou novas propostas sejam enviadas e aceitas antes do end date. Atualizar frequentemete o controle de acordo com os feedbacks recebidos e status de execução.
- Processos internos - Manter comunicação ativa com BD referente a estratégias e atendimentos a clientes. Enviar solicitação de criação de PL e Temp após aceite do cliente. Encaminhar informações ao time de back office para que prossigam com a execução. Manter CRM atualizado de acordo com o status e trataiva de cada oportunidade.
- Novas oportunidades com clientes - Entrar em contato com clientes que realizaram operações ou serviços no passado mas não estão ativos atualmente para entender possiveis demandas.
- Apoio ao time - Auxiliar os assistentes quando necessário. Compreender as demandas da área com os outros membros e apoiar nos assuntos necessários para que os clientes sejam atendidos em prazos adequados. Compartilhar informações e boas práticas com a equipe.
Qualifications :
- Formação: Superior cursando
- Especialização / Certificação: Engenharia Química Química ou Comercio Exterior
- Experiência no cargo
- Inglês: Intermediário
- Pacote Office: Intermediário
- Excel: Intermediário
Informações adicionais :
O que você vai encontrar na SGS
O que oferecemos
Benefícios:
Parcerias:
Outros Pontos
- Local: Barueri/ SP
- Regime: CLT Indeterminado
- Horário: Escala: 1 - 08:30 as 17:30 de seg a sex 1h intervalo
- Modalidade: Home office
Se identificou
Vem ser #SGS
Ao se candidatar a esta vaga você concorda com o tratamento de seus dados pessoais conforme a LGPD e as diretrizes da SGS Brasil exclusivamente para fins de recrutamento e seleção.
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Remote Work :
No
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