Analista Command Center Observabilidade Jr. II

Na Cadmus acreditamos que a tecnologia só faz sentido quando transforma vidas e negócios de verdade. Há mais de 30 anos construímos soluções que unem inovação proximidade e impacto real e esse é apenas o começo.

Aqui você não é mais um. Você é protagonista de uma jornada que valoriza ideias promove crescimento e abre espaço para o novo. Nossa cultura reconhecida pelo GPTW é reflexo do que vivemos no dia a dia: colaboração aprendizado constante e respeito às pessoas.

Se você quer fazer parte de um time que não só acompanha o futuro mas ajuda a construí-lo a Cadmus é o seu lugar. Venha crescer com a gente.

Sobre a oportunidade

Atuamos em ambientes de missão crítica onde disponibilidade desempenho e previsibilidade não são opcionais. O Command Center é o centro nervoso da operação responsável por monitorar antecipar falhas e coordenar respostas rápidas em incidentes que impactam diretamente operações financeiras trading canais digitais e sistemas core.

Responsabilidades

Monitorar ambientes on-premises cloud e híbridos garantindo alta disponibilidade de sistemas críticos;
Detectar analisar e tratar alertas de forma proativa evitando impacto ao negócio;
Operar e evoluir plataformas de observabilidade e monitoramento:
Zabbix Grafana Dynatrace Datadog SolarWinds entre outras;
Analisar métricas de infraestrutura aplicações bancos de dados e redes;
Atuar na gestão de incidentes P1/P2 conduzindo war rooms e garantindo comunicação clara;
Registrar acompanhar e documentar incidentes mudanças e problemas em Jira e ServiceNow;
Executar e manter runbooks playbooks e procedimentos operacionais;
Realizar escalonamentos técnicos conforme SLA severidade e impacto;
Interagir com times de Infra Redes Cloud SRE Segurança e Aplicações;
Produzir relatórios operacionais indicadores e análises utilizando Microsoft Office (Excel PowerPoint e Word);
Apoiar auditorias compliance e controles exigidos pelo ambiente financeiro.

Experiência em Command Center NOC ou Operações de Monitoramento;
Conhecimento sólido em Zabbix e Grafana;
Vivência com ferramentas de APM e Observabilidade como Dynatrace e/ou Datadog;
Experiência em ambientes críticos e de alta disponibilidade preferencialmente no setor financeiro;
Conhecimentos em Linux e Windows;
Noções consistentes de redes (latência perda de pacotes TCP/IP ICMP);
Vivência com gestão de incidentes ITIL;
Experiência prática com Jira e ServiceNow para registro acompanhamento e comunicação de chamados e incidentes;
Domínio de Microsoft Office com foco em Excel para controles e indicadores PowerPoint para apresentações executivas e Word para documentação técnica;
Capacidade analítica para correlação de eventos métricas e logs e evoluir em automação de alertas dashboards e respostas operacionais
Diferenciais

Experiência anterior em bancos corretoras ou instituições financeiras;
Conhecimento em SRE APM avançado e tracing distribuído;
Vivência com cloud (AWS Azure ou GCP);
Experiência com containers Kubernetes e microserviços;
Automação de alertas dashboards e respostas operacionais;
Participação em auditorias ambientes regulados ou processos de compliance.

Escala: 12x36 Presencial na Avenida Paulista.

Turno Dia: 06h às 18h ou 07h às 19h

Turno Madrugada: 18h às 06h ou 19h às 07h

Benefits