Chef d'atelier (HF)

Créé en 1976 VALAUTO est un distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 17 concessions dans les Hauts de France. Nous comptons près de 400 collaborateurs et disposons dun service dédié aux professionnels.

Vous êtes en quête dune nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des distributeurs Volkswagen alors quattendez vous pour nous rejoindre !

Nous recherchons pour notre concession de Roncq distribuant les marques Volkswagen Seat Skoda et Cupra notre futur Chef datelier H/F en CDI.

Poste basé à Roncq
Temps complet 40h
Salaire selon expérience à partir de 3.200 brut/Mois.
Véhicule de fonction Primes variables en fonction des performances pouvant aller jusquà 2.000 Brut / Mois.
Tickets restaurants Mutuelle
Prise de poste : dès que possible

Le poste

Au sein de notre concession vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Mettre en place les actions nécessaires à latteinte dun degré élevé de satisfaction de la clientèle

• Garantir que le processus internes et les normes de qualité sont respectés
  

• Accompagner les Conseillers Client dans le traitement des cas problématiques (exemples : réclamations garanties importantes cas de participations commerciales et signalements)

• Sassurer que la relation client (dont le traitement des leads) est gérée de manière professionnelle et efficace

• Observer et analyser les résultats commerciaux (coûts et Chiffre dAffaires)
  

• Développer lactivité service de lentreprise

• Présider des réunions régulières avec son équipe. Fournir des informations et motiver les collaborateurs en donnant des objectifs précis

• Assurer un travail déquipe optimal et des échanges entre tous les collaborateurs à la fois dans le département et avec les autres services

• Gérer avec précision latelier afin de remplir tous les objectifs de la concession

Profil recherché

Charismatique vous êtes reconnu en tant que manager et responsable dun centre de profit. Vous bénéficiez dune expérience réussie dans lencadrement déquipe dans le secteur de lautomobile.

Vous savez que lAprès-Vente représente à la fois le rouage essentiel de la fidélisation client et une contribution majeure à la rentabilité globale de notre affaire.

Dans vos actions au quotidien vous vous efforcez à tout instant doptimiser ces deux aspects principaux de votre rôle.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement dune structure à taille humaine en pleine croissance Alors rejoignez-nous !

Envie den savoir plus Appelez Valentin CARNIERES au 07.43.36.02.70

AUDIAPV