Relevant de lAssistant Gouvernant Général les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent sans sy limiter :
- Proposer en permanence un service professionnel avenant et attachant
- Collecter le linge client dans la chambre
- Repasser le linge client
- Préparer et emballer le linge pour la livraison dans la chambre du client selon les standards de la compagnie
- Marquer et contrôler le linge du client
- Faire les réparations de couture sur les uniformes
- Distribuer les uniformes de lhôtel
- Faire les retouches sur les vêtements clients tels que demandé
- Organiser et distribuer le linge aux différents services de la restauration
- Séparer le linge client/ collaborateur pour les différents traitements la blanchisserie le nettoyage à sec et le pressing
- Assurer le suivi du linge non conforme entre les étages et la blanchisserie extérieure
- Organiser et assurer au quotidien les livraisons du linge avec la blanchisserie extérieure
- Connaître en tout temps létat davancement du linge client
- Connaître et apprendre les standards LQA
- Participer activement au développement de la démarche qualité totale notamment par le biais de propositions daméliorations
- Transmettre à sa supérieure les informations nécessaires à la bonne marche du département
- Participer à un entretien dévaluation avec son supérieur une fois par année
- Sengager sur la qualité de son service sa discrétion et sur sa parfaite honnêteté
- Avoir une attitude professionnelle être souriant/e et garder en tout temps le calme
- Se montrer flexible et coopératif en toutes circonstances en particulier si amené à travailler dans un autre département de façon ponctuelle
- Respecter les normes ergonomiques de travail en règle de santé & sécurité les prescriptions dhygiène et sanitaires
- Respecter les politiques les procédures et les normes de service du département et de la compagnie
- Toutes autres tâches telles quassignées
Qualifications :
- 1 année dexpérience dans un poste similaire un atout
- Expérience préalable dans un hôtel 4* ou 5* un atout
- Bonnes connaissances verbales de la langue française
- Connaissances de la langue anglaise un atout
- Savoir-faire en couture
- Capacité de gérer plusieurs demandes en même temps et de gérer les changements de dernières minutes
- Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients en restant calme et courtois à tout moment
Informations supplémentaires :
EXIGENCES DE VISA
Afin de pouvoir travailler en Suisse le candidat est en possession dun permis de travail suisse ou fait partie dun pays européen de lUE 17 ou UE -8.
Veuillez prendre en compte que seules les candidatures envoyées à travers notre site de recrutement prisent en considération.
AVANTAGES
- Possibilité de logement selon disponibilité
- 1 repas par jours travaillé (avantage en nature)
- Réductions dans diverses entreprises de la région
- Tarifs préférentiels dans le Groupe Accor dans nos points de vente et au portfolio Swiss Deluxe Hotels
- Rejoignez-nous et découvrez tous nos autres avantages
Informations complémentaires
Nos valeurs
Respect :
Nous valorisons les besoins les idées et lindividualité des autres. Nous traitons tout le monde avec équité et dignité.
Appartenance :
Nous célébrons nos différences. Nous nous soutenons mutuellement et nous sommes toujours solidaires.
Intégrité :
Nous établissons la confiance par le respect mutuel et lauthenticité.
Responsabilisation :
Nous avons le pouvoir de prendre des initiatives et danticiper les moments qui créent des expériences inoubliables.
Excellence :
Nous établissons des liens authentiques et nous chérissons chaque occasion de faire en sorte que les gens qui nous entourent se sentent spéciaux.
Diversité et inclusion
Fairmont sengage à créer un environnement inclusif où les talents diversifiés sépanouissent. Nous accueillons des candidats de tous horizons pour rejoindre notre équipe.
Avantages pour les employés :
Rejoignez notre équipe et profitez dune gamme davantages exclusifs pour vos collègues notamment des surclassements gratuits des séjours prolongés des séjours à prix réduit dans les établissements Fairmont et Raffles des réductions spéciales sur les repas et le bien-être ainsi que des luxes supplémentaires pour améliorer votre expérience. Nous croyons quil est important de prendre soin de notre équipe en veillant à ce que votre travail acharné soit récompensé par des avantages exceptionnels.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Relevant de lAssistant Gouvernant Général les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent sans sy limiter :Proposer en permanence un service professionnel avenant et attachantCollecter le linge client dans la chambreRepasser le linge clientPréparer et emballer le linge pour la...
Relevant de lAssistant Gouvernant Général les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent sans sy limiter :
- Proposer en permanence un service professionnel avenant et attachant
- Collecter le linge client dans la chambre
- Repasser le linge client
- Préparer et emballer le linge pour la livraison dans la chambre du client selon les standards de la compagnie
- Marquer et contrôler le linge du client
- Faire les réparations de couture sur les uniformes
- Distribuer les uniformes de lhôtel
- Faire les retouches sur les vêtements clients tels que demandé
- Organiser et distribuer le linge aux différents services de la restauration
- Séparer le linge client/ collaborateur pour les différents traitements la blanchisserie le nettoyage à sec et le pressing
- Assurer le suivi du linge non conforme entre les étages et la blanchisserie extérieure
- Organiser et assurer au quotidien les livraisons du linge avec la blanchisserie extérieure
- Connaître en tout temps létat davancement du linge client
- Connaître et apprendre les standards LQA
- Participer activement au développement de la démarche qualité totale notamment par le biais de propositions daméliorations
- Transmettre à sa supérieure les informations nécessaires à la bonne marche du département
- Participer à un entretien dévaluation avec son supérieur une fois par année
- Sengager sur la qualité de son service sa discrétion et sur sa parfaite honnêteté
- Avoir une attitude professionnelle être souriant/e et garder en tout temps le calme
- Se montrer flexible et coopératif en toutes circonstances en particulier si amené à travailler dans un autre département de façon ponctuelle
- Respecter les normes ergonomiques de travail en règle de santé & sécurité les prescriptions dhygiène et sanitaires
- Respecter les politiques les procédures et les normes de service du département et de la compagnie
- Toutes autres tâches telles quassignées
Qualifications :
- 1 année dexpérience dans un poste similaire un atout
- Expérience préalable dans un hôtel 4* ou 5* un atout
- Bonnes connaissances verbales de la langue française
- Connaissances de la langue anglaise un atout
- Savoir-faire en couture
- Capacité de gérer plusieurs demandes en même temps et de gérer les changements de dernières minutes
- Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients en restant calme et courtois à tout moment
Informations supplémentaires :
EXIGENCES DE VISA
Afin de pouvoir travailler en Suisse le candidat est en possession dun permis de travail suisse ou fait partie dun pays européen de lUE 17 ou UE -8.
Veuillez prendre en compte que seules les candidatures envoyées à travers notre site de recrutement prisent en considération.
AVANTAGES
- Possibilité de logement selon disponibilité
- 1 repas par jours travaillé (avantage en nature)
- Réductions dans diverses entreprises de la région
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Nos valeurs
Respect :
Nous valorisons les besoins les idées et lindividualité des autres. Nous traitons tout le monde avec équité et dignité.
Appartenance :
Nous célébrons nos différences. Nous nous soutenons mutuellement et nous sommes toujours solidaires.
Intégrité :
Nous établissons la confiance par le respect mutuel et lauthenticité.
Responsabilisation :
Nous avons le pouvoir de prendre des initiatives et danticiper les moments qui créent des expériences inoubliables.
Excellence :
Nous établissons des liens authentiques et nous chérissons chaque occasion de faire en sorte que les gens qui nous entourent se sentent spéciaux.
Diversité et inclusion
Fairmont sengage à créer un environnement inclusif où les talents diversifiés sépanouissent. Nous accueillons des candidats de tous horizons pour rejoindre notre équipe.
Avantages pour les employés :
Rejoignez notre équipe et profitez dune gamme davantages exclusifs pour vos collègues notamment des surclassements gratuits des séjours prolongés des séjours à prix réduit dans les établissements Fairmont et Raffles des réductions spéciales sur les repas et le bien-être ainsi que des luxes supplémentaires pour améliorer votre expérience. Nous croyons quil est important de prendre soin de notre équipe en veillant à ce que votre travail acharné soit récompensé par des avantages exceptionnels.
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
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