Stagiaire Réceptionniste Fairmont SPA (FHX) Automne 2026

AccorHotel

Job Location:

Riviera-Pays-d'Enhaut - Switzerland

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 4 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Relevant de lAssistante Directrice du Fairmont Spa les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent sans sy limiter :

Proposer en permanence un service professionnel avenant et attachant
Renseigner et informer les clients de façon optimale à la Réception
Aider le client à sorienter au sein du Fairmont Spa et linformer des services et produits utilisés
Accueillir les clients expliquer et vendre les produits et les activités et services accessibles
Coordonner la réception et les demandes des clients
Informer les clients sur les programmes et horaires
Coordonner les paiements et communications des clients
Sassurer que les clients sont dirigés aux bons endroits pour leurs traitements ou activités et en contact avec le personnel approprié
Transmettre tous les problèmes et plaintes relatives au Fairmont Spa
Être en contact avec les départements concernés pour confirmer les réservations assurer la maintenance et le nettoyage et lensemble de lopération en respectant les standards
Communiquer durant les meetings toutes les informations nécessaires pour optimiser le succès du Fairmont Spa et des services proposés
Ouverture et fermeture du Fairmont Spa si besoin
Assurer la promotion du Fairmont Spa
Sengager sur la qualité de son service sa discrétion et sur sa parfaite honnêteté
Avoir une attitude professionnelle être souriant/e et garder en tout temps le calme
Se montrer flexible et coopératif en toutes circonstances en particulier si amené à travailler dans un autre département de façon ponctuelle
Respecter les normes ergonomiques de travail en règle de santé & sécurité les prescriptions dhygiène et sanitaires
Respecter les politiques les procédures et les normes de service du département et de la compagnie
Toutes autres tâches telles quassignées

Qualifications :

Stage dans le cadre dune formation hôtelière
Maitrise de la langue française
Bonne connaissance de langlais
Langue russe ou arabe un atout
Maîtrise des logiciels informatiques
Flexibilité et prise dinitiative
Sens de laccueil et de la vente
Capacité dadaptation
Sang froid (gérer les réclamations clients et les situations durgence)
Rigueur et organisation
Bonne présentation

Implications physiques du poste :

Les implications physiques du poste incluent sans sy limiter :

Constant : se tenir debout et marcher tout au long de la période de travail
Constant : soulever et porter des charges
Occasionnel : sagenouiller pousser tirer soulever
Occasionnel : monter ou descendre des escaliers et des rampes

Informations supplémentaires :

EXIGENCES DE VISA

Afin de pouvoir travailler en Suisse le candidat est en possession dun permis de travail suisse ou fait partie dun pays européen de lUE 17 ou UE -8.

Veuillez prendre en compte que seules les candidatures envoyées à travers notre site de recrutement prisent en considération.

AVANTAGES

Possibilité de logement selon disponibilité
1 repas par jours travaillé (avantage en nature)
Réductions dans diverses entreprises de la région
Tarifs préférentiels dans le Groupe Accor dans nos points de vente et au portfolio Swiss Deluxe Hotels
Rejoignez-nous et découvrez tous nos autres avantages

Informations complémentaires

Nos valeurs

Respect :
Nous valorisons les besoins les idées et lindividualité des autres. Nous traitons tout le monde avec équité et dignité.

Appartenance :
Nous célébrons nos différences. Nous nous soutenons mutuellement et nous sommes toujours solidaires.

Intégrité :
Nous établissons la confiance par le respect mutuel et lauthenticité.

Responsabilisation :
Nous avons le pouvoir de prendre des initiatives et danticiper les moments qui créent des expériences inoubliables.

Excellence :
Nous établissons des liens authentiques et nous chérissons chaque occasion de faire en sorte que les gens qui nous entourent se sentent spéciaux.

Diversité et inclusion

Fairmont sengage à créer un environnement inclusif où les talents diversifiés sépanouissent. Nous accueillons des candidats de tous horizons pour rejoindre notre équipe.

Avantages pour les employés :
Rejoignez notre équipe et profitez dune gamme davantages exclusifs pour vos collègues notamment des surclassements gratuits des séjours prolongés des séjours à prix réduit dans les établissements Fairmont et Raffles des réductions spéciales sur les repas et le bien-être ainsi que des luxes supplémentaires pour améliorer votre expérience. Nous croyons quil est important de prendre soin de notre équipe en veillant à ce que votre travail acharné soit récompensé par des avantages exceptionnels.

Remote Work :

Employment Type :

Intern

Relevant de lAssistante Directrice du Fairmont Spa les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent sans sy limiter :Proposer en permanence un service professionnel avenant et attachantRenseigner et informer les clients de façon optimale à la RéceptionAider le client à soriente...