Assistente Relacionamento Ecommerce

Se o olho brilha vem ser Bernoulli

Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar gerar ideias soluções e impulsionar o conhecimento.

Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor plural e dinâmico onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir prosperar e alcançar seus objetivos.

Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação em uma empresa que não para de crescer venha ser Bernoulli!

Venha revolucionar a educação junto com a gente!

Implantar e tratar pedidos de devolução de modo que a expedição/conferência tenha acesso ao que foi autorizado utilizando o sistema RM Nucleos para garantir maior assertividade das informações entre os setores e cliente.

Apoiar ao suporte pedagógico com a implantação envio acompanhamento e entrega dos pedidos de análise através do sistema RM Nucleos e Microsoft Excel com a finalidade de atender a clientes que desejam ampliar os segmentos.

Tratar a rotina operacional considerando o recebimento conferência aprovação expedição e acompanhamento do pedido utilizando e-mails sistema RM Nucleos e planilhas de controle com a finalidade de garantir a entrega do material ao cliente com assertividade e excelência.

Apoio na atualização da plataforma digital CRM atualizando os dados cadastrais dos clientes a fim de garantir a assertividade das informaçõesATENDIMENTO - Realizar atendimento via telefone e-mail e plataforma digital à clientes internos com intuito de fornecer informação e dirimir dúvidas.

Acompanhar a atualização dos contratos termos e pedidos de fornecimento encaminhando via e-mail o arquivo em PDF com a finalidade de garantir o recebimento da via física do cliente com as devidas assinaturas.

Elaborar e atualizar planilhas de controle específicas para clientes tais como calendário de tiragem disponibilização e pagamento através do Microsoft Excel e plataforma digital (CRM) a fim de atender às demandas das escolas parceiras.

Apoiar as analistas no cadastro de novos produtos utilizando o sistema RM Nucleos com o objetivo de disponibilizar esses produtos para futura implantação de pedidos.

Tratar a rotina operacional considerando o recebimento conferência aprovação expedição e acompanhamento do pedido utilizando emails sistema RM Nucleos e planilhas de controle com a finalidade de garantir a entrega do material ao cliente com assertividade e excelência.

Realizar atendimento via telefone email e plataforma digital à clientes internos e externos com intuito de fornecer informação e dirimir dúvidas.

Apoio na atualização da plataforma digital CRM atualizando os dados cadastrais dos clientes a fim de garantir a assertividade das informações.

Apoiar as analistas no cadastro de novos produtos utilizando o sistema RM Nucleos e plataforma de e-commerce com o objetivo de disponibilizar esses produtos para futura implantação de pedidos.

Acompanhar datas específicas para informação dos clientes para clientes tais como calendário de tiragem disponibilização através do Microsoft Excel e plataforma digital (CRM) a fim de atender às demandas das escolas parceiras.

Implantar e tratar pedidos de devolução de modo que a expedição/conferência tenha acesso ao que foi autorizado utilizando o sistema RM Nucleos para garantir maior assertividade das informações entre os setores e cliente

Acompanhar pedidos feitos na plataforma e-commerce tão como efetuar contato direto com os compradores em caso de erros e ou dúvidas na compra. Apoio a equipes pedagógicas no esclarecimento de dúvidas e demandas geradas pelas esclas parceiras.

Conhecimentos Específicos - Conhecimento básico do pacote office. Desejável conhecimento no sistema TOTVS RMConhecimentos Específicos - Conhecimento básico do pacote office. Desejável conhecimento no sistema TOTVS RM.

Ensino médio completo e experiência em cargos de atendimento.

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão

Café da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicas

Vale-transporte

Total Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços de bem-estar)

Day off no aniversário

Universidade Corporativa

Programa de acompanhamento a pessoas gestantes

Programa de orientação psicológica jurídica financeira e social

Presente de casamento

Duo Gourmet

Clube de Vantagens Bernoulli: acesso a uma rede de parcerias com descontos em cursos de graduação e pós-graduação conta de energia idiomas e muito mais para você e sua família

Mães em regime híbrido têm 100% home office do 6º mês de gravidez até 1 ano da criança

Pais em regime híbrido têm 100% home office do nascimento até 6 meses da criança

Proteção de dados muda tudo

Durante o processo de seleção de candidatos para o preenchimento das nossas posições de trabalho utilizaremos seus dados pessoais cadastrados na plataforma Gupy.

Todas essas informações coletadas serão tratadas de acordo com rigorosos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis entre elas a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nº 13.709/18 bem como os termos de nossa política de privacidade disponível no endereço:

não seja admitido na vaga para a qual se candidatou seus dados pessoais permanecem em nossos bancos de dados seguindo os mesmos parâmetros acima destacados a fim de que possam ser considerados no caso de oportunidades futuras.

Se desejar seguir em nosso processo de seleção você declara estar ciente e de acordo para realização de sua candidatura nessas condições.