Product Owner | Tech Academy
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
10 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Buscamos uma pessoa apaixonada por educação tecnologia e inovação para atuar como Analista de Produtos na Tech Academy da StartSe.
Você será responsável por garantir a excelência na entrega dos programas desde o alinhamento com clientes e experts até a experiência dos participantes cuidando da comunicação operação e performance de cada produto.
Se você é entusiasta de Inteligência Artificial gosta de aprender sobre novas tecnologias e quer contribuir para formar os profissionais do futuro essa vaga é para você.
Principais responsabilidades
Comunicação e Relacionamento
- Ser o principal ponto de contato com o cliente conduzindo alinhamentos de conteúdo expectativas e briefings a partir das informações da proposta comercial.
- Construir e operacionalizar as comunicações com participantes (onboarding lembretes RSVP e demais comunicações necessárias).
- Atuar na interface com diferentes stakeholders internos e externos (experts fornecedores financeiro atendimento operação) garantindo clareza e fluidez na comunicação.
- Dar visibilidade e acompanhamento sistêmico do portfólio de produtos da Tech Academy.
Organização e Planejamento
- Planejar e organizar o cronograma das entregas controlando datas e recursos (espaços plataformas
- fornecedores) e mantendo o time alinhado via .
- Acompanhar a abertura dos programas na plataforma StartSe (LMS): criar turmas subir materiais gravações e monitorar o engajamento dos participantes.
- Elaborar e acompanhar o P&L de cada entrega garantindo apuração financeira e eficiência operacional.
- Gerenciar os canais de comunicação com clientes e apoiar o time de atendimento com informações e direcionamentos.
- Alinhar conteúdos e montar apresentações e briefings para experts e instrutores.
- Coordenar pagamentos logística e demais necessidades operacionais dos programas.
- Gerenciar o backlog do produto priorizando tarefas e melhorias com foco em impacto e experiência do cliente.
Mensuração e Análise
- Controlar custos e margens de entrega assegurando o atingimento dos resultados definidos pela StartSe.
- Aplicar e acompanhar métricas de satisfação (CSAT e NPS) consolidando relatórios pós-entrega com insights e aprendizados.
- Criar QR Codes e formulários de pesquisa de experiência.
- Documentar resultados boas práticas e oportunidades de melhoria compartilhando aprendizados com os stakeholders internos.
Requirements
- Excelente comunicação e capacidade de relacionamento com públicos sêniores (gerência diretoria C-level e conselho).
- Organização autogerenciamento e atenção aos detalhes.
- Capacidade de atuar com dinamismo em um ambiente ágil de alto volume e em constante evolução.
- Experiência prévia com programas de formação executiva educação corporativa ou produtos educacionais.
- Interesse genuíno por temas ligados à nova economia tecnologia inovação e Inteligência Artificial.
- Perfil entusiasta de IA curioso(a) e sempre em busca de aprender sobre novas ferramentas e tendências do setor.
- Proatividade senso de dono e foco em resultado.
- Olhar centrado na experiência do cliente e busca constante por excelência nas entregas.
Benefits
- Plano de Saúde Amil One;
- Plano Odontológico Metlife;
- VR/VA Caju;
- Totalpass;
- Acesso a todos os cursos da StartSe sem custo;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Auxílio creche;
- Licença maternidade estendida;
- Day off de aniversário.
About the company
Em um mundo que está sempre em transformação nosso propósito é claro: transformar o futuro ao provocar novos começos. Acreditamos que para impulsionar mudanças reais é preciso agir com visão coragem e inovaçã presentes nos maiores polos de inovação mundial conectando pessoas a uma Educação do Agora com conhecimento atualizado e em sintonia com as demandas do mercado. Nosso foco é proporcionar uma experiência de aprendizado dinâmica rápida e personalizada que capacita nossos alunos a se destacarem e liderarem no universo dos negó valorizamos quem tem espírito empreendedor que não tem medo de errar mas sim de aprender e evoluir com cada experiência. Buscamos pessoas que tragam soluções criativas implementem novas estratégias e estejam sempre em busca de fazer acontecer com energia positiva e celebração pelos resultados você é movido por desafios acredita no poder da inovação e quer fazer parte de um time que acredita em crescer e evoluir junto nós queremos você com a gente!#TodoMundoJunto. GostouEntão venha fazer parte da nossa jornada. Vem ser StartSe!
Key Skills
- Bidding
- Exploration
- Apparel Merchandising
- Adobe Dreamweaver
- Courier Delivery
- Airlines
About Company
Aqui você encontra a melhor curadoria de conteúdos, aulas, cursos e eventos para quem busca constante aprendizado e desenvolvimento na nova economia. Seja para sua carreira ou sua empresa, na StartSe você aprende mais!
