Ser o ponto focal de clientes de alta/média complexidade na agência mantendo o cliente ativo e satisfeito preocupando-se com a geração de negócios na carteira e rentabilidade da agência.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Domínio na estratégia e relação com o cliente: Demonstrar um domínio completo na interface operacional e estratégica com o cliente garantindo um profundo entendimento de suas necessidades e objetivos e oferecendo soluções estratégicas de alto nível.
- Gestão avançada de projetos: Realizar uma gestão avançada de projetos abrangendo desde a criação de briefings até a aprovação e acompanhamento do desenvolvimento garantindo uma execução eficaz e de alta qualidade.
- Elaboração de propostas estratégicas de alto impacto: Conceber e apresentar propostas estratégicas inovadoras que atendam de forma excepcional às necessidades do cliente demonstrando um profundo conhecimento do mercado e das tendências.
- Supervisão financeira e orçamentária avançada: Elaborar orçamentos avançados e supervisionar rigorosamente o desempenho financeiro da equipe trabalhando de forma estratégica para alcançar as metas financeiras estabelecidas.
- Validação de entregas críticas: Realizar validações tanto internas quanto externas das principais entregas em relação ao escopo do projeto assegurando que atendam aos mais altos padrões de qualidade e eficácia.
- Liderança estratégica e advocacia Interna: Agir como líder estratégico promovendo conversas estratégicas e colaborando com as comunidades internas da agência para avançar os interesses do cliente de maneira proativa.
- Coordenação e eirecionamento de equipe avançados: Coordenar e direcionar de forma avançada a equipe definindo prioridades responsabilidades e estratégias para otimizar a colaboração e alcançar os objetivos.
- Monitoramento estratégico de KPIs: Realizar um monitoramento estratégico constante dos indicadores-chave de desempenho (KPIs) e mobilizar a equipe de forma proativa em direção aos resultados planejados.
- Promoção do uso eficaz de ferramentas e processos: Promover continuamente a excelência no uso de ferramentas e fluxos de trabalho dentro da equipe garantindo eficiência e conformidade com os padrões de qualidade.
Requirements
- Experiência mínima de 5 anos em Atendimento na área de Comunicação;
- Fluência em espanhol (oral e escrita);
- Ser uma pessoa muito organizada e atenta para criar e gerir um alto volume de tarefas;
- Excelente comunicação e facilidade para realizar conciliações na negociação de prazos e entregas.
Ser o ponto focal de clientes de alta/média complexidade na agência mantendo o cliente ativo e satisfeito preocupando-se com a geração de negócios na carteira e rentabilidade da agência.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESDomínio na estratégia e relação com o cliente: Demonstrar um domínio completo na in...
Ser o ponto focal de clientes de alta/média complexidade na agência mantendo o cliente ativo e satisfeito preocupando-se com a geração de negócios na carteira e rentabilidade da agência.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Domínio na estratégia e relação com o cliente: Demonstrar um domínio completo na interface operacional e estratégica com o cliente garantindo um profundo entendimento de suas necessidades e objetivos e oferecendo soluções estratégicas de alto nível.
- Gestão avançada de projetos: Realizar uma gestão avançada de projetos abrangendo desde a criação de briefings até a aprovação e acompanhamento do desenvolvimento garantindo uma execução eficaz e de alta qualidade.
- Elaboração de propostas estratégicas de alto impacto: Conceber e apresentar propostas estratégicas inovadoras que atendam de forma excepcional às necessidades do cliente demonstrando um profundo conhecimento do mercado e das tendências.
- Supervisão financeira e orçamentária avançada: Elaborar orçamentos avançados e supervisionar rigorosamente o desempenho financeiro da equipe trabalhando de forma estratégica para alcançar as metas financeiras estabelecidas.
- Validação de entregas críticas: Realizar validações tanto internas quanto externas das principais entregas em relação ao escopo do projeto assegurando que atendam aos mais altos padrões de qualidade e eficácia.
- Liderança estratégica e advocacia Interna: Agir como líder estratégico promovendo conversas estratégicas e colaborando com as comunidades internas da agência para avançar os interesses do cliente de maneira proativa.
- Coordenação e eirecionamento de equipe avançados: Coordenar e direcionar de forma avançada a equipe definindo prioridades responsabilidades e estratégias para otimizar a colaboração e alcançar os objetivos.
- Monitoramento estratégico de KPIs: Realizar um monitoramento estratégico constante dos indicadores-chave de desempenho (KPIs) e mobilizar a equipe de forma proativa em direção aos resultados planejados.
- Promoção do uso eficaz de ferramentas e processos: Promover continuamente a excelência no uso de ferramentas e fluxos de trabalho dentro da equipe garantindo eficiência e conformidade com os padrões de qualidade.
Requirements
- Experiência mínima de 5 anos em Atendimento na área de Comunicação;
- Fluência em espanhol (oral e escrita);
- Ser uma pessoa muito organizada e atenta para criar e gerir um alto volume de tarefas;
- Excelente comunicação e facilidade para realizar conciliações na negociação de prazos e entregas.
View more
View less