Assistant SAV FH
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
6 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Lentreprise
Entreprise familiale spécialisée dans la pose le dépannage et lentretien des systèmes de chauffage ( chaudières gaz et fioul)
Nos valeurs sont : service exigence sérieux et satisfaction client.
Nous intervenons dans les Hauts de France.
Nous avons à cœur de développer le service maintenance et dépannage chez nos clients particulier afin de leur offrir un service optimum ( Installation - suivi de maintenance et dépannage).
Description du poste
En tant quAssistant(e) SAV vous serez un maillon essentiel de notre équipe assurant la satisfaction de nos clients et la bonne gestion des interventions après-vente. Vous serez chargé(e) de gérer les demandes des clients de planifier les interventions des techniciens.
- Recevoir et traiter les appels et courriels des clients concernant le service après-vente.
- Enregistrer et suivre les réclamations et demandes dinterventions dans notre système de gestion.
- Planifier les interventions des techniciens.
- Assurer le suivi des interventions.
- Gérer les dossiers administratifs relatifs aux interventions SAV (DEVIS / FACTURATION)
Profil recherché
Excellentes compétences en communication orale et écrite.
Capacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome.
Maîtrise des outils informatiques.
Sens de lorganisation rigueur et souci du détail.
Bon relationnel et sens du service client.
Réf: -cc91-4cdb-9a49-d658
Required Experience:
Junior IC
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
About Company
Proche Lorient (Morbihan), Archimède, votre plombier chauffagiste, sanitaire et climatisation, vous propose des solutions à vos besoins de rénovations.
