Responsable de CRM

JOSHUA G. AGUIRRE - Recruitment Process Outsourcing

Job Location:

Melilla - Spain

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 2 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Descripción del puesto
Buscamos un Responsable de CRM que lidere la gestión y optimización de nuestra plataforma de relación con clientes. Su misión será convertir los datos de los usuarios en acciones de negocio efectivas impulsando estrategias de conversión retención y fidelización que refuercen el vínculo con nuestros jugadores y generen resultados sostenibles.

Colaborará estrechamente con los equipos de marketing producto y análisis manteniendo siempre el cumplimiento del marco regulatorio del juego online en España y la normativa de protección de datos (RGPD).

Principales responsabilidades

Gestionar optimizar y monitorizar las campañas de CRM en diferentes canales.
Diseñar estrategias de segmentación automatización y personalización.
Analizar datos de clientes para detectar tendencias comportamientos y oportunidades.
Medir y optimizar los KPIs relacionados con adquisición conversión retención y reactivación.
Coordinar con equipos de cumplimiento marketing y producto para asegurar la coherencia estratégica.
Garantizar la calidad seguridad y cumplimiento legal de los datos manejados.

Horario laboral
De lunes a viernes 8:30 a 17:00 h

Qué ofrecemos

23 días laborables de vacaciones anuales.
Seguro médico privado.
Plan de carrera y oportunidades reales de desarrollo profesional.
Entorno de trabajo inclusivo cooperativo y con gran dinamismo.

Requisitos

Experiencia mínima de 2 a 3 años en gestión de CRM marketing digital o roles similares.
Titulación universitaria en Marketing Administración de Empresas o áreas afines.
Formación específica en CRM automatización o análisis de datos.
Sólidas habilidades en segmentación personalización y análisis de resultados.
Perfil analítico orientado a resultados y con mentalidad estratégica.
Experiencia previa en entornos regulados de juego online.
Compromiso con la ética empresarial y el cumplimiento normativo.

Descripción del puestoBuscamos un Responsable de CRM que lidere la gestión y optimización de nuestra plataforma de relación con clientes. Su misión será convertir los datos de los usuarios en acciones de negocio efectivas impulsando estrategias de conversión retención y fidelización que refuercen el...