Assistente de Negócios PF Célula de Relacionamento Sede Administrativa MarauRS

Você é apaixonado por relacionamento com pessoas gosta de tecnologia e tem facilidade em se adaptar a diferentes contextos Temos uma oportunidade para você fazer parte da nossa célula de atendimento Fisital que complementa o atendimento presencial das agência com o digital oferecendo aos nossos associados uma experiência ágil humana e conectada com suas necessidades.

• Realizar atendimento receptivo via WhatsApp para associados Pessoa Física de alta renda garantindo agilidade e excelência na experiência;
• Atuar na célula fisital integrando atendimento digital e físico com foco em relacionamento personalizado;
• Identificar necessidades dos associados e orientar sobre produtos e serviços financeiros encaminhando demandas para os gerentes de negócios das agências quando necessário;
• Contribuir para melhorar a experiencia do associado mantendo uma comunicação clara e eficiente;
• Utilizar ferramentas digitais para registro acompanhamento e resolução de solicitações;
• Contribuir para a fidelização e satisfação dos associados alinhado aos valores cooperativos do Sicredi.

• Perfil proativo comercial e focado em metas;
• Habilidade com a comunicação oral e escrita;
• Desejável ensino superior cursando administração marketing economia ou áreas afins;
• Facilidade com Tecnologia e canais digitais (WhatsApp CRM ferramentas de automação etc.);
• Organização para trabalhar com equipes grandes ambientes compartilhados múltiplas tarefas e prazos curtos.

Desejáveis:

• Certificação Profissional Anbima (CPA-10 ou superior);
• Experiência com atendimento ao cliente vendas ou teleatendimento;
• Vivência com CRM (Salesforce ou similares) plataformas de WhatsApp (Botamker ou similares);
• Conhecimento prévio do modelo de cooperativismo de crédito e produtos e serviços financeiros.

Benefícios:

• Gratificações semestrais: 14 e 15 salário;
• PPR de até 5 salários: Você receberá parte dos lucros vindos dos resultados financeiros do Sicredi. Este valor pode chegar a até 5 salários;
• Auxílio alimentação e refeição: Com este benefício contribuímos para você ter uma alimentação de qualidade no dia a dia com liberdade de escolha e respeito aos seus hábitos;
• Plano de saúde: Para cuidar da sua saúde e bem-estar disponibilizamos serviços médicos e hospitalares através de uma ampla rede de atendimento credenciada;
• Odontológico: Para cuidar da sua saúde e bem-estar disponibilizamos serviços odontológicos
• Seguro de vida: Com este benefício garantimos mais tranquilidade e proteção em caso de morte ou invalidez permanente do colaborador ou cônjuge se houver necessidade;
• Previdência privada: Para contribuir com um futuro mais tranquilo e sem preocupações oferecemos aos nossos colaboradores benefício de Previdência Privada;
• Programa de Apoio ao colaborador (telemedicina auxílio farmácia nutricionista e psicólogo);
• Sempre Bem: (benefício com apoio jurídico e psicológico);
• Apoio a atividade física: Gympass.