Account Consultant Tokyo
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Job Summary
ジョーシスについて
ジョーシスはSimplify IT Empower communitiesをミッションに全世界共通に存在するコーポレートIT部門の構造的な課題を解消するためのグローバルなAIソリューションを提供しています
2021年9月にサービスをローンチしてから約2年で売上を10倍に伸ばし海外のユニコーン企業に匹敵するグローバルトップクラスの成長スピードで急拡大しているスタートアップです国内エンタープライズ企業への導入実績は数百社を超え開発は米国とインドグローバルGTMはオーストラリアに拠点を置き世界40カ国でサービス展開を開始しています
2023年9月にはシリーズBとして135億円総額179億円の大型資金調達を実施しましたこの金額は2023年のAIを除くシリーズABスタートアップにおいて日本1位米国5位アジア4位にランクインしておりJOSYSは日本だけでなくグローバルで最も注目されるスタートアップの1社となっています
ジョーシスはラクスル創業者である松本恭攝が第二創業として始めたスタートアップで創業当初からグローバルな組織構築を行い今ではアジア米国欧州へとチームも大きく拡大しています国内海外ともにグローバルトップレベルの優秀なメンバーが続々と集まり日本発グローバル企業のDAY1を創る最高にエキサイティングなフェーズを迎えています
解決する課題
急速に利用が拡大するSaaSAIアプリにより世界中のコーポレート部門は複雑な管理業務を求められる状況にありますまた昨今のサイバーセキュリティインシデントでは漏洩したIDを用いた攻撃がスタンダードとなっておりエンタープライズを中心により高いレベルでの対策が急務となっています
一方で求められる速度に管理が追いつかず管理の抜け更新漏れ管理主体の分散など企業のITガバナンスは危機的な状況にありますこれはコロナ禍を経てSaaS利用が増大した背景があり日本だけでなくグローバルで同時多発的に発生している新しい課題であり企業規模に関わらず多くの企業が抱えている経営リスクです
そこで求められるのはAIによってアイデンティティSaaSデバイスの情報を統合的に管理しリスクを最小化しながら運用を効率化することですジョーシスはAI Drivenなマネジメントプラットフォームを通じて現場のオペレーションまで一貫して支援し企業のアイデンティティ管理におけるガバナンス向上とセキュリティリスクの最小化に寄与します
日本発グローバル企業への挑戦
海外発SaaSを国内で使う機会は多いもののグローバルで使われる日本発SaaSはほとんどないのが実情ですそれだけ グローバルプロダクト を事業として成功させることの難易度は高いとも言えますJOSYSはそんな現状を打ち破り日本をマザーマーケットとしながら世界でも使われるサービスを提供していくチャレンジの真っ只中にいますこの難易度の高い課題を優秀なグローバルの同僚と共に自分自身の手で創り上げていく熱い想いのある方を募集しています
概要
JosysはSimplify IT Empower communitiesをミッションに企業のIT運用そのものを再定義するグローバルSaaS / AIソリューションを提供しています 現在エンタープライズ企業からの引き合いが急速に拡大しており本ポジションはお客様のIT運用の変革を最前線で支援しJosysの提供価値を最大化させるAccount Consultantです
導入支援Solution Consultingを通じて強固な信頼基盤を築いた後お客様の潜在的な課題に対しSaaSAIBPOを組み合わせた統合的なソリューションを能動的に提案します顧客の成功Josysの利用拡大Expansionと捉えアップセルクロスセルを通じてお客様のITインフラを全方位で支えるパートナーとしての活躍を期待しています
業務内容
ハンズオンでのソリューション導入と定着支援
お客様の既存IT環境や業務プロセスを深く理解しJosysを中核とした新しい運用モデルへの移行をリードします
導入フェーズにおける技術的構造的な課題に対し現場に深く入り込み確実に運用が定着するまで誠実に伴走します
戦略的アカウント深耕とExpansionSaaSBPOによるアップセルクロスセル
導入後の活用状況や組織の拡大状況を詳細に分析しID管理の高度化デバイス管理の拡張AI活用による自動化など顧客価値を高める次なる一手を提案します
定期的なレビューを通じて顧客の経営課題を早期にキャッチし追加のソリューション提案を通じてLTV顧客生涯価値を最大化させます
複数案件のプロジェクトマネジメント
従業員1000名以上のエンタープライズ顧客の体制業務変革や意思決定プロセスの設計を支援しプロダクト活用を通じた課題解決を支援します
営業Customerプロダクトを横断した案件ドライブをチームレベルで実現しプロジェクトの完遂に責任を持ちます
現場知見の言語化とナレッジ還元
自身の担当案件で得た知見や成功パターンを言語化型化し組織全体のPlaybookとして昇華させることでチームの成長に貢献します
顧客の声をプロダクト部門や事業開発部門へ繋ぎ製品の進化を共創者として支援します
部門横断のコラボレーション
セールス部門からCSへの円滑な移行を実現し部門の垣根を超えてお客様に最高の体験を提供します
セールスと連携し既存顧客における追加案件の創出をチームの一員として推進します
主要KPI
Expansion Revenueアップセルクロスセル創出額
NRR売上維持拡大率
Product Adoptionプロダクト定着度
このポジションの魅力
顧客への価値貢献が収益拡大という明確な数字で可視化される手応えの大きい環境
SaaSAIBPOを掛け合わせた最先端のソリューションを使い一気通貫の価値提供ができる
世界トップレベルの優秀なメンバーと共に日本発グローバルの仕組みを創るフェーズに参画できる
求める経験
必須MUST
法人向けカスタマーサクセスコンサルティングプロジェクトマネジメント営業特にソリューション営業のいずれかにおける実務経験
既存顧客の課題やニーズを深掘りし追加提案による課題解決売上拡大を実現した経験またはそれに対する意欲
複雑なサービスやプロダクトを理解し顧客のROI投資対効果を意識した論理的な説明提案ができる能力
複数のステークホルダーが関わるプロジェクトを自らオーナーシップを持って完遂させた経験
歓迎WANT
エンタープライズ企業1000名以上への導入支援または提案営業経験
IT運用セキュリティインフラまたはSaaS領域の知見
変化の激しい環境で自ら案件を創出Huntingする動きができる方
英語を用いたグローバルチームとのコミュニケーションへの興味
求める人物像
収益最大化へのオーナーシップOwnership & Strive for Excellence顧客の成功を追求しその結果としてJosysのシェアを拡大させることに情熱と責任感を持てる方
本質を見抜く構造化力と提案力Problem Solving顧客の不満や要望の裏にある真の課題を特定しAIやBPOを交えた最適な解決策を提示できる方
誠実な対話と信頼構築Accountability & Transparency / Winning as a team目先の数字だけでなく透明性のある対話を通じて長期的な信頼を築きチームの成果を最大化できる方
不確実性を楽しむ柔軟性Adaptability & Builders Mindset決まった提案書をなぞるのではなく顧客ごとに最適なソリューションを自ら考え提案の型を創り出せる方
ハンズオンでの実践と成長Hands-on Execution戦略的な提案から泥臭い導入運用サポートまでを地続きで捉え自ら動いて顧客体験を最大化できる方
ジョーシス掲載メディア
Josys Working at Josys
PIVOT 日本とグローバルマネジメントの違いとは
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Contract
