Support Technique & Client Hybride FREN

Lisbon - Portugal

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: Yesterday

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Dans cette fonction combinant assistance technique et support client vous serez responsable daider les utilisateurs à naviguer dans divers outils et services. Vous apporterez une aide pratique analyserez les problèmes techniques et guiderez les utilisateurs vers des solutions complètes et compréhensibles.

Vous travaillerez en horaires variés incluant des jours sur site selon les besoins opérationnels tout en bénéficiant dun environnement structuré et dune équipe expérimentée prête à vous accompagner. Un package de relocalisation est proposé pour les candidats venant de létranger.

Votre rôle nécessitera une excellente communication une capacité à vulgariser des informations techniques et un sens aigu du service. Vous serez également chargé(e) de documenter les cas rencontrés et dassurer un suivi rigoureux.

ENGLISH

This hybrid tech & customer support role involves assisting users with technical issues product navigation and general service-related inquiries. You will diagnose problems guide users step-by-step and ensure that all interactions are managed professionally and clearly.

You will occasionally work on site depending on operational needs and receive a relocation package if relocating from abroad. Strong communication problem-solving abilities and the capacity to simplify technical explanations are essential.

Dans cette fonction combinant assistance technique et support client vous serez responsable daider les utilisateurs à naviguer dans divers outils et services. Vous apporterez une aide pratique analyserez les problèmes techniques et guiderez les utilisateurs vers des solutions complètes et compréhens...