Carriera e viaggio. Lavoro da remoto Consulente di Soluzioni in Italiano

Solutions Consultant (Italian & English) - REMOTE

Carriera e viaggio. Lavoro da remoto: Consulente di Soluzioni in Italiano.

Località: Lavoro da remoto (Remote/Working from Home)

Introduzione

Sei un professionista bilingue che parla fluentemente litaliano e desideroso di intraprendere un percorso di carriera e viaggio internazionale nel settore tecnologico Cogli lopportunità di diventare Consulente di Soluzioni per un brand leader globale lavorando interamente da remoto. Cerchiamo una persona orientata al problem-solving capace di fornire supporto e consulenza eccezionali agli utenti italofoni riguardo alluso di prodotti e servizi digitali di consumo.

In questo ruolo cruciale la tua padronanza della lingua italiana sarà fondamentale. Non ti limiterai a rispondere alle domande; guiderai gli utenti attraverso processi di risoluzione dei problemi complessi trasformando ogni difficoltà in una soluzione soddisfacente. Questa posizione da remoto ti offre la flessibilità di gestire il tuo ambiente di lavoro pur facendo parte di un team globale di supporto di alto livello. Se hai una passione per la tecnologia una solida esperienza nel servizio clienti e la disciplina necessaria per eccellere nel lavoro da remoto candidati ora per entrare a far parte della nostra missione.

Responsabilità Chiave e Requisiti

Responsabilità Chiave:

• Consulenza in Italiano: Fornire supporto consultivo approfondito e consigli a clienti italofoni in merito a funzionalità guasti non tecnici e utilizzo dei prodotti.
• Risoluzione Problemi da Remoto: Condurre sessioni di risoluzione dei problemi efficaci e pazienti per affrontare questioni complesse relative a dispositivi e servizi digitali.
• Soddisfazione del Cliente: Garantire unesperienza cliente di prima classe e mantenere elevati punteggi di soddisfazione nel mercato italiano.
• Documentazione: Registrare con precisione tutte le chiamate le azioni di risoluzione dei problemi e le soluzioni nei sistemi interni.
• Esperienza del Prodotto: Mantenere una conoscenza approfondita dei prodotti di consumo per fornire soluzioni rapide e precise.

Requisiti Essenziali:

• Bilinguismo (Italiano/Inglese): La padronanza madrelingua o quasi madrelingua della lingua italiana (scritta e orale) è obbligatoria. Una competenza professionale in inglese è necessaria per la formazione e la comunicazione interna.
• Esperienza: Devi avere almeno 6 mesi di esperienza in un ruolo di consulenza servizio clienti o supporto tecnico non tecnico.
• Lavoro da Remoto: Comprovata capacità di lavorare in modo autonomo ed efficiente in un ambiente di lavoro da remoto.
• Competenze Tecniche: Forte affinità per la tecnologia di consumo e la capacità di apprendere rapidamente nuovi prodotti.

Relocation Flessibilità e Benefici

In quanto membro del nostro team globale focalizzato su carriera e viaggio ti supportiamo anche lavorando da remoto con benefici finanziari e amministrativi per facilitare la tua carriera internazionale:

• Supporto Finanziario: Goditi unindennità mensile di affitto di 300 BGN per la durata del tuo contratto.
• Assistenza allAvvio: Ricevi un rimborso del volo di 150 BGN (può essere effettuato immediatamente o con il primo stipendio).
• Assistenza Amministrativa: Ottieni assistenza amministrativa immobiliare per facilitare il tuo insediamento.
• Modello di Lavoro: Goditi la flessibilità e la libertà totali del lavoro da remoto.

Introduction

Are you a bilingual professional fluent in Italian and eager to embark on an international career and travel journey in the tech sector Seize the opportunity to become a Solutions Consultant for a globally leading brand working entirely remotely. We are looking for a problem-solving oriented individual capable of providing exceptional consultative support to Italian-speaking users regarding the use of consumer digital products and services.

In this crucial role your mastery of the Italian language will be essential. You wont just be answering questions; you will be guiding users through complex troubleshooting processes transforming every difficulty into a satisfying solution. This remote position offers you the flexibility to manage your own work environment while being part of a high-calibre global support team. If you have a passion for technology solid customer service experience and the discipline required to excel in remote work apply now to join our mission.

Key Responsibilities and Requirements

Core Responsibilities:

• Italian Consultation: Provide in-depth consultative support and advice to Italian-speaking customers regarding features non-technical faults and product usage.
• Remote Troubleshooting: Lead effective and patient troubleshooting sessions to address complex issues related to devices and digital services.
• Customer Satisfaction: Ensure a first-class customer experience and maintain high satisfaction scores in the Italian market.
• Documentation: Accurately record all calls troubleshooting actions and resolutions in internal systems.
• Product Expertise: Maintain profound knowledge of consumer products to provide fast and accurate solutions.

Essential Requirements:

• Bilingualism (Italian/English): Native or near-native fluency in the Italian language (written and oral) is mandatory. Professional proficiency in English is required for training and internal communication.
• Experience: You must have at least 6 months of experience in a consultancy customer service or non-technical support role.
• Remote Work: Proven ability to work autonomously and effectively in a remote work environment.
• Technical Skills: Strong affinity for consumer technology and the ability to rapidly learn new products.

Relocation Flexibility and Benefits

As a member of our global team focused on career and travel we support you even while working remotely with financial and administrative benefits to facilitate your international career:

• Financial Support: Benefit from a 300 BGN monthly rental allowance for the duration of your contract.
• Start-up Assistance: Receive a 150 BGN flight reimbursement (can be done immediately or with the first salary).
• Administrative Aid: Obtain real estate administrative assistance to help with your settlement.
• Work Model: Enjoy the full flexibility and freedom of remote work.