Senior Business Travel Consultant Deutschsprachig

About Us

Perk (formerly TravelPerk) is the intelligent platform for travel and spend management. Built to tackle the time-consuming manual work that gets in the way of real work our tools automate everything from travel bookings to expenses invoice processing and more. By eliminating this shadow work that wastes hours erodes morale and saps innovation were on a mission to power real work with real impact.

Were trusted by more than 10000 companies worldwide including Wise On Running Breitling and Fabletics and were tackling the 7 hours of lost productivity per employee each week a $1.7 trillion problem.

Founded in 2015 Perk has grown into a global company of more than 1800 people across 12 offices globally with headquarters in London and Boston. We combine innovation control and simplicity to transform how businesses work and how people feel at work.

At Perk were driven by our values like being an owner delivering a 7-star experience and working as one team. We value curiosity purpose and mindset not just knowledge to unlock the power in your potential. Our talent team brings together leading minds from the travel and SaaS industries representing over 70 countries. If youre excited about having a real impact and shaping how millions of people experience work wed love you on the team.

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Deine Rolle bei uns

Als Senior Business Travel Consultant Executive Care bist du Teil eines neu gegründeten spezialisierten Teams für VIP- und High-Value-Kund:innen im DACH-Markt. Dein Job: ein erstklassiger persönlicher Service bei dem du jede Reise von Anfang bis Ende betreust.
Du bist die vertrauenswürdige Ansprechperson für komplexe Reisepläne kurzfristige Änderungen oder Eskalationen. Du kombinierst technisches Know-how in Amadeus (oder anderen GDS-Systemen) mit kritischem Denken Organisationstalent und exzellentem Service.
Bei uns geht es nicht nur um Prozesse es geht darum den Menschen hinter der Buchung ein großartiges Erlebnis zu ermö du bei uns machst

• VIP-Support: Du betreust Kund:innen persönlich und übernimmst jedes Ticket von Anfang bis Ende.

• Komplexe Buchungen: Flug Bahn Hotel Mietwagen du managst alles auch bei kurzfristigen Änderungen oder komplizierten Tarifen.

• Expert:in für GDS: Du kennst Amadeus oder andere GDS-Systeme in- und auswendig.

• Service der begeistert: Du lieferst klaren empathischen und lösungsorientierten Service.

• Teamwork & Kommunikation: Du arbeitest eng mit Account Manager:innen Sales Implementation und Operations zusammen.

• Eskalationen professionell managen: Du löst sensible Fälle schnell klar und zuverlässig.

• Kontinuierliche Verbesserung: Du denkst proaktiv mit optimierst Abläufe und teilst wertvolle Insights.

• Daten & Performance: Du nutzt Dashboards und Feedback um immer besser zu werden.

Was wir von dir erwarten

• Deutsch auf Muttersprachenniveau

• Erfahrung als Business Travel Consultant oder in einer ähnlichen Rolle

• Tiefes Know-how in Amadeus oder einem anderen großen GDS (Sabre Galileo Worldspan)

• Erfahrung mit VIP- Executive- oder High-Touch-Kund:innen

• Kenntnisse zu Flugtarifen Ticketregeln Umtausch Erstattungen und IRROPs

• Starke Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten

• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten

• Hohe Detailgenauigkeit und Organisationstalent

• Erfahrung in Contact Centern oder Executive Support von Vorteil

• Erfahrung in Premium- oder marktspezifischen Service-Umgebungen von Vorteil

Du passt perfekt zu uns wenn du

• Den Kunden immer in den Mittelpunkt stellst

• Verantwortung übernimmst und Dinge zum Abschluss bringst

• Kritisch denkst und schnell handelst

• Klar empathisch und professionell kommunizierst

• Teamübergreifend zusammenarbeitest

• Einfachheit Genauigkeit und Exzellenz in jeder Interaktion anstrebst

Wenn du Lust hast Teil eines internationalen Teams zu werden echten Impact zu haben und Kundenreisen zu einem Erlebnis zu machen dann freuen wir uns auf dich!

How We Work

At Perk we take an IRL-first approach to work where our team works together in-person 3 days a week. As such this role requires you to be based within commuting distance of our hubs. We fundamentally believe in the value of meeting in real life to improve connectivity productivity creativity and ultimately making us a great place to work.

For certain roles we can help with relocation from anywhere in the world English is the official language at the office. Please submit your resume in English if you choose to apply. Do not forget to submit an updated portfolio and/or resume.

Perk is a global company with a diverse customer base and we want to make sure the people behind our product reflect that. Were an equal opportunity employer which means youre welcome at Perk regardless of how you look where youre from or anything else that makes you well you.

Protect Yourself from Recruitment Scams

All official communication from Perk will always come from email addresses ending in @ or @ our verified social media channels or recruiters listed on our official LinkedIn page. We will never ask you to pay for equipment training or fees request sensitive personal information such as bank details early in the process or communicate through unofficial apps like WhatsApp Telegram or Signal. If you receive a message claiming to be from Perk that seems suspicious please do not respond. Forward it to and we will confirm whether it is legitimate.

Required Experience:

Senior IC