BPO EnergiaCoordenador Operacional
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
Yesterday
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Position Description:
No âmbito de um novo serviço na área de BPO - Distribuição de Energia procuramos um(a) Coordenador(a) com formação em Engenharia Eletrotécnica (ou área similar) para integrar a equipa da CGI.
O/a profissional será responsável por coordenar uma equipa assegurar a gestão operacional dos processos e garantir o apoio direto à gestão do serviço com foco na eficiência qualidade e cumprimento de níveis de serviço.
Your future duties and responsibilities:
Coordenar e apoiar a equipa afeta ao serviço.
Acompanhar e gerir atividades de acordo com as necessidades de serviço.
Garantir o cumprimento dos indicadores de desempenho (SLAs e KPIs).
Efetuar o controlo e validação técnica dos processos sob a sua responsabilidade.
Apoiar a gestão na monitorização de resultados e elaboração de reports de atividade.
Promover a melhoria contínua dos processos e a otimização de recursos.
Assegurar a articulação com o cliente e com as restantes áreas de suporte.
Required qualifications to be successful in this role:
Formação superior em Engenharia Eletrotécnica Energias ou área similar;
Experiência profissional em contexto técnico-operacional (redes elétricas infraestruturas energia ou similares);
Experiência anterior em coordenação de equipas;
Conhecimentos de AutoCAD;
Capacidade de interpretação de documentação técnica e validação de projetos;
Bons conhecimentos de ferramentas Microsoft Office (Excel PowerPoint Teams SharePoint);
Forte sentido de responsabilidade planeamento e organização;
Boa capacidade de comunicação dinamismo e espírito de equipa.
Skills:
- Administrative Support
What you can expect from us:
Together as owners lets turn meaningful insights into action.
Life at CGI is rooted in ownership teamwork respect and belonging. Here youll reach your full potential because
You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. Thats why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our companys strategy and direction.
Your work creates value. Youll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas embrace new opportunities and benefit from expansive industry and technology expertise.
Youll shape your career by joining a company built to grow and last. Youll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.
Come join our teamone of the largest IT and business consulting services firms in the world.
Key Skills
- B2B Sales
- Customer Service
- Communication skills
- Outbound Sales
- Account Management
- Upselling
- Customer Support
- Data Mining
- 3G
- Human Resources
- Internet Of Things
- 4G/LTE
About Company
The COMPANY is one of the few end-to-end consulting firms with the scale, reach, capabilities and commitment to meet clients’ enterprise digital transformation needs. Our 77,500 consultants and professionals work side-by-side with clients in 10 industries across more than 400 location ... View more
